7月26日,天橋區(qū)食安辦、食藥監(jiān)局、物價局、工商局以及派出所等多部門聯(lián)合執(zhí)法,對火車站周邊餐館進行治理整頓�！ �
25日，本報96706熱線接到一位于姓女大學生的投訴，她聲稱自己在火車站附近一家小餐館點了一碗米線，店主竟收了她28元。于小姐查訪了周圍其他飯店，發(fā)現(xiàn)其他店里的類似米線只要七八元一份。于小姐認為自己被宰，便向本報投訴。
□一碗米線要價28元
26日，天橋區(qū)食安辦專門召集物價、工商、食藥監(jiān)等部門參與的聯(lián)合整治小組，在火車站現(xiàn)場布置進一步的整治工作。本報記者也親歷了整個過程。
食安辦主任王琥專門約被宰女大學生小于到火車站配合質(zhì)證。小于來到火車站工商所，詳細介紹了自己就餐被宰的經(jīng)過。
25日中午12時，就在各部門都下決心要整治宰客餐館時，她到火車站附近的一家餐館要了一碗米線，由于經(jīng)常吃米線，她點餐前沒有問價格。誰知飯后，店里的服務(wù)員卻向她索要28元餐費。她索要價目表，服務(wù)員表示沒有，并說“麻辣米線就是這個價”.
□店主認錯退款
聽完小于的投訴，本報記者隨即下樓，以顧客身份進入小于投訴的那家餐館，詢問米線價格。當記者詢問服務(wù)員有無價目表時，服務(wù)員表示沒有，告訴記者米線有10元的，最貴的麻辣米線15元，并沒有報出小于昨天吃出的28元的價格。
隨即，天橋區(qū)食安辦王琥主任和食藥監(jiān)局、物價局的負責人及工作人員，聯(lián)合火車站派出所周副所長帶領(lǐng)執(zhí)法人員對該店進行了突擊檢查。
在執(zhí)法人員的過問下，店主最終露面并對小于表示歉意。當執(zhí)法人員向其索要價目表時，店主才拿出了一份不足半張A4紙大小的破舊價目單。
在執(zhí)法人員的批評教育下，店主認識到錯誤，當場道歉并退給小于80元錢，是多收款的數(shù)倍。
小于對此表示滿意，一再感謝執(zhí)法人員。
□旅客維權(quán)意識太差
由于時近中午，餐館有三四桌旅客在用餐。其中一位帶著孩子在吃排骨米飯的女士說，她點菜前也沒有問這些飯菜要收多少錢，“一般在外面都不問，他們收多少就是多少唄。”另一對吃飯的年輕人也不知道點的菜多少錢一份。
王琥說，這說明很多旅客沒有保護自己權(quán)利的意識，就餐前不問價碼，很容易讓店家在價格上隨意收費。
經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該店不能當場出示《餐飲服務(wù)許可證》，提供給消費者使用的餐具未經(jīng)消毒，食品原料購入也缺少索證索票及臺賬記錄。最終，執(zhí)法人員令店主簽署了一份監(jiān)督整改意見書，令其限期整改，而且要將價目表擺放在醒目的位置。
天橋區(qū)物價局張副局長提醒消費者，在飯店就餐時，一定要索要菜單，避免被宰。“在這樣的小飯店就餐，一旦遇到欺詐，應(yīng)該及時撥打110維權(quán)。”
參與整治行動的緯北路派出所周副所長表示，希望市民在火車站遇到類似情況時，第一時間撥打110,他們會很快出警，維護旅客的合法權(quán)益。
“火車站周邊的餐館等經(jīng)營單位很多，食品安全問題特別重要，下一步，我們將進行更多的聯(lián)合執(zhí)法行動，推動這里的餐館經(jīng)營規(guī)范有序，根據(jù)我們制定的整頓治理草案和計劃表，火車站的餐飲服務(wù)問題在8月20日后將是另外一番模樣。”王琥表示。
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