王女士反映，她幾天前買了一件正在促銷的衣服，回家放置了兩天，準(zhǔn)備穿時，卻發(fā)現(xiàn)衣服上竟有很多大大小小的破洞。
天黑購買服裝不料竟有破洞
5月13日晚上9點(diǎn)，當(dāng)王女士逛街逛到建設(shè)路老銀座附近某服裝專賣店時，相中了店中一件打6折的藍(lán)色長款牛仔襯衣，由于已經(jīng)到了9點(diǎn)，店里即將打烊，試穿之后，王女士匆匆決定將這件衣服買下。店員將衣服包裝好，王女士看也沒看就直接放入了包中。
兩天后，王女士想穿時，卻發(fā)現(xiàn)衣服上有大約7處破洞。記者看到，這些破洞較小的像米粒一般大小，有些較大的破損處甚至有黃豆那么大�！斑@件衣服我第一眼看到就很喜歡，想著趕緊買下來。只是因?yàn)楫?dāng)時已經(jīng)是晚上9點(diǎn)，天又黑、這家店又要關(guān)門了，我就沒有仔細(xì)檢查衣服質(zhì)量，直接讓店員包起來了。可就是這一個疏忽，讓自己為此心煩了好多天�！蓖跖空f。
重返店中商家玩“變臉”
發(fā)現(xiàn)衣服破損后，王女士立即拿著衣服再次來到店中�！爱�(dāng)時店里只有店員在，想討個說法時，一個店員告訴我，是我個人的原因才導(dǎo)致這件衣服破損，可是誰會舍得把自己喜歡的而且又是新買的衣服弄破呢。這時，另一個店員對我說，店長不在店里，需要跟店長聯(lián)系后才能作出決定。跟店長電話聯(lián)系，店長承認(rèn)是店里的責(zé)任，說要把衣服返廠。”王女士激動地說。
之后，李女士把衣服放在店中，兩天后再去店里詢問時，再次看到了那件破損的衣服。據(jù)當(dāng)時的店員說，衣服已經(jīng)返廠了，但是廠里說出廠時衣服質(zhì)量是沒問題的，所以責(zé)任不在公司�！吧碳抑罢f責(zé)任在于自己，現(xiàn)在又全盤否定了之前的說法。而且當(dāng)我詢問到衣服寄到北京總廠怎么會兩天之內(nèi)就可以返回時，店員又閃爍其詞，一直沒有給我一個正面的說法�！蓖跖空f。
訴諸工商店長卻“神秘失蹤”
“店里不承認(rèn)這是他們的過錯，也不更換新的衣服，無奈我只能求助于工商部門�！�5月22日，記者跟隨王女士前往工商部門。王女士說，在做了登記手續(xù)之后，工商部門立即通過電話，聯(lián)系到了她之前聯(lián)系過的店長，電話另一頭卻不承認(rèn)，推脫說店長和經(jīng)理不在。當(dāng)被要求第二天攜帶營業(yè)執(zhí)照和房屋租賃合同以及身份證復(fù)印件等，到工商部門協(xié)商時，電話那頭做出了肯定的回答。
記者撥打12315咨詢，工作人員說，國家只對諸如食品等快消品做出過相關(guān)規(guī)定。服裝不屬于此類，所以沒有國家規(guī)定可循，也不承擔(dān)三包的義務(wù)。對于此類事件，還是應(yīng)該擦亮眼睛，在購買服裝之前仔細(xì)檢查商品質(zhì)量，這樣就可以避免不必要的麻煩了。
發(fā)稿時記者通過王女士了解到，目前，店家還是以負(fù)責(zé)人不在推脫著，調(diào)解將于下周二進(jìn)行。