完善服務(wù)平臺，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為方便群眾反映咨詢相關(guān)問題、進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，霄云鎮(zhèn)開通了民情熱線“8763888”，按照“一站式”服務(wù)要求，組建了以農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、畜牧、林果等18名專業(yè)技術(shù)人員的服務(wù)小組，開設(shè)為民辦事、就業(yè)咨詢、三資代理、低保救助、計劃生育等各項涉及群眾切身利益的服務(wù)咨詢臺，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的困難。

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，加大監(jiān)管力度。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，以政府服務(wù)大廳為依托，綜合協(xié)調(diào)管理勞保、新農(nóng)合、民政等窗口部門為民服務(wù)工作。實行每日考核、每周通報、每月評比，形成抓服務(wù)促態(tài)度提升、抓規(guī)范促效能提升、抓作風(fēng)促形象提升的監(jiān)督管理機(jī)制，設(shè)立了辦事投訴電話“8761001”和投訴信箱積極推進(jìn)各項服務(wù)制度的落實，確保監(jiān)管到位。

轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。把管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，鎮(zhèn)黨政辦、督查室、信訪辦實行24小時“雙人雙崗”值班，同時結(jié)合村干部掛牌值班制度，設(shè)立村為民服務(wù)代辦點，有力的提升了服務(wù)型政府的建設(shè)。

加大服務(wù)項目，促進(jìn)農(nóng)民增收。大力實施“科技興農(nóng)工程”， 做給農(nóng)民看、幫助農(nóng)民干，建立農(nóng)技對接、學(xué)用結(jié)合的培訓(xùn)新模式，引導(dǎo)群眾不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的科技含量；大力實施“農(nóng)民增收工程”，加強(qiáng)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的技能培訓(xùn)、個體工商戶經(jīng)營培訓(xùn)，幫助農(nóng)民群眾提高技能、擴(kuò)大經(jīng)營增加收入。今年以來全鎮(zhèn)共轉(zhuǎn)移勞動力8300余人，實現(xiàn)增收4800多萬元。（肖磊 孟凱）

王連東