“五一”小長假期間,曲阜市各旅游景點(diǎn)游人如織,主要街道車水馬龍,旅游購物場所熱鬧非凡,餐飲住宿場所人氣火爆,各大停車場均告爆滿,游客人數(shù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢,“三孔”景區(qū)共接待中外游客14.5萬人次,各大賓館、飯店平均入住率達(dá)到90%以上,曲阜市假日旅游曲阜市場平穩(wěn)有序,旅游綜合效益顯著。
伴隨著持續(xù)的晴好天氣,北京、上海、江蘇、河南、河北、安徽等周邊省曲阜市和省內(nèi)濟(jì)南、青島、淄博、濰坊、泰安、棗莊等各地曲阜市的游客紛至沓來,濟(jì)南、泰安、曲阜山水圣人線等中短線團(tuán)隊(duì)集中釋放,成為了來曲游客的主力軍。與往年有所不同的是,許多來自北京、上海、天津、南京、杭州等地的游客早在“五一”小長假之前幾天就乘坐京滬高鐵前來,使得“五一”假期景區(qū)游客客流高峰提前到來。另外,今年“五一”假期期間來自省內(nèi)外的學(xué)生游客占到來曲游客的三成以上,成為了新的亮點(diǎn)。而曲阜市精心準(zhǔn)備的豐富多彩的假日旅游活動(dòng),也讓廣大游客除游覽“三孔”外有了更多的選擇。其中,歷時(shí)3年、總投資1000多萬元的孔府西路古建筑維修工程圓滿完成,“五一”期間正式對海內(nèi)外游客開放,吸引了眾多游客參觀;石門山、九仙山等景點(diǎn)和孔子文化園、沂河公園等場所桃紅柳綠,吸引了廣大游客曲阜市民踏青賞花;孔子六藝城景區(qū)特別策劃推出了以“春色繚繞,孔子學(xué)堂踏青尋根”為主題的游園活動(dòng),讓游客在玩中樂,樂中學(xué),充分體驗(yàn)了“知者樂學(xué),仁者樂趣”的感覺。同時(shí),曲阜市繼續(xù)實(shí)行的景區(qū)游覽優(yōu)惠政策,也極大地激發(fā)了游客的出游熱情,促進(jìn)了假日旅游的持續(xù)升溫。
為給廣大游客創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境,打造圣城曲阜良好的城曲阜市形象,曲阜市各有關(guān)部門堅(jiān)持實(shí)行假日工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)“24小時(shí)值班、全天候巡查”制度,各司其職、密切協(xié)調(diào)、齊抓共管,嚴(yán)格實(shí)行一線工作法,重點(diǎn)抓好值班制度的落實(shí),科學(xué)調(diào)度指揮,及時(shí)處理情況,著力構(gòu)筑統(tǒng)一、完善的旅游服務(wù)平臺。對游客投訴實(shí)行首接負(fù)責(zé)制,安排專人24小時(shí)值守旅游投訴電話、咨詢電話,及時(shí)處理游客投訴和咨詢,確保游客滿意。執(zhí)法巡查人員采取固定值守和流動(dòng)巡查相結(jié)合的辦法,靈活調(diào)度、錯(cuò)時(shí)工作、無縫隙覆蓋景區(qū)周邊,加大了對節(jié)日期間旅游曲阜市場的監(jiān)管,確保游客權(quán)益?茖W(xué)調(diào)整“三孔”等文物景區(qū)的開放和售檢票時(shí)間,增設(shè)售票窗口、合理調(diào)配售票員、延長售票時(shí)間,在各售票處張貼溫馨提示;進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段的安全防護(hù)措施,實(shí)行旅游高峰時(shí)段控制進(jìn)入或人員分流措施;組建應(yīng)急小分隊(duì),在景區(qū)內(nèi)做好安全督查、游客疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)工作;科學(xué)合理安排孔廟、孔府、孔林門口和景區(qū)內(nèi)值勤工作人員,加大對孔廟、孔府巡邏力度,加強(qiáng)夜間巡邏及值班安排,全力做好旅游安全工作,有力保障了曲阜市假日期間旅游曲阜市場的繁榮穩(wěn)定。