近年來，司馬鎮(zhèn)堅持以人為本，滿足群眾需求為出發(fā)點，讓群眾滿意為落腳點，搭建宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利益導(dǎo)向、監(jiān)督管理四項平臺，受到了廣大群眾的普遍好評。

搭建宣傳教育平臺，宣傳內(nèi)容“精”。該鎮(zhèn)大力實施婚育新風宣傳精品戰(zhàn)略，利用十分活躍的群眾文化優(yōu)勢，集中基層干部、群眾的智慧，創(chuàng)作出一批寓教于樂、深受群眾歡迎的人口計生宣傳教育和人口文化精品，更加符合時代特征，滿足群眾日益增長的求知、求富、求美、求樂的需求。

搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，服務(wù)內(nèi)涵“新”。該鎮(zhèn)進一步加強便民服務(wù)大廳和服務(wù)窗口建設(shè)，嚴格落實首辦責任制、限時辦結(jié)制，深化預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)、跟蹤服務(wù)，推行即來即辦、特事特辦，為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時積極拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)新領(lǐng)域，將服務(wù)觸角延伸到村，定期進村入戶為育齡婦女開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、宣傳教育等零距離系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為進一步加強人口計生服務(wù)管理工作夯實了基礎(chǔ)。

搭建利益導(dǎo)向平臺，惠民政策“實”。該鎮(zhèn)完善人口計生利益導(dǎo)向機制，實現(xiàn)計生與民生、普惠政策與計生優(yōu)先優(yōu)惠相銜接，抓好獎勵、扶助、救助、免費服務(wù)和晚婚晚育、獨生子女父母獎勵費等各項法定政策的落實，使利益導(dǎo)向政策實實在在地深入到千家萬戶。

搭建陽光監(jiān)管平臺，管理層次“深”。積極開展“計劃生育工作進步村居”、“好媳婦、好婆婆”評選等各類示范創(chuàng)建活動，推行計生民主管理，倡導(dǎo)“守法、健康、理性、科學(xué)”的新型生育文化。按照自我教育、自我管理、自我服務(wù)的要求，健全組織，完善制度，修訂村規(guī)民約，進一步推進計生基層群眾自治。同時，進一步完善鎮(zhèn)村政務(wù)公開、黨務(wù)公開，對群眾普遍關(guān)心和關(guān)注的計生熱點問題，及時公開，接受群眾監(jiān)督。暢通鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳服務(wù)窗口計生服務(wù)熱線，全天接受群眾咨詢、投訴，對群眾反映的計生事項限時回復(fù)、限時辦理，確保讓群眾滿意。（李紅梅）

劉雪華