為提高技術(shù)服務(wù)能力和水平，羊山鎮(zhèn)計(jì)生辦堅(jiān)持以人為本，給計(jì)生服務(wù)安裝上了一系列 “愛(ài)”的程序，受到育齡群眾的一致好評(píng)。

來(lái)站查體程序：計(jì)生服務(wù)站設(shè)立各種人性化標(biāo)識(shí)題目，暢通服務(wù)流程，極大地方便廣大育齡群眾。同時(shí)還嚴(yán)格要求計(jì)生工作人員提供全程微笑服務(wù)，每來(lái)一位群眾都要笑臉相迎，面對(duì)面的為群眾排憂解難，在細(xì)節(jié)上用心，拉近與育齡群眾的距離。羊山鎮(zhèn)計(jì)生辦定期組織群眾對(duì)計(jì)劃生育工作滿意率調(diào)查，收集對(duì)計(jì)生工作人員的要求與建議，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序：爭(zhēng)取最大限度的提高服務(wù)質(zhì)量和群眾的滿意度。羊山鎮(zhèn)創(chuàng)新服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域。在服務(wù)內(nèi)容上，推行“2+x”模式，“2”是指上級(jí)要求的環(huán)情與孕情的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，“x”是指在法定范圍內(nèi)圍繞優(yōu)生、優(yōu)育、生殖保健方面開(kāi)展的需要性服務(wù)，進(jìn)而推行親情化服務(wù)。（孟艷榮）

劉雪華