除了外地旅客,本地旅客也越來(lái)越青睞網(wǎng)上訂房。除了方便的因素外,最主要的原因是通過(guò)網(wǎng)上訂房,會(huì)員可享受額外優(yōu)惠,還通過(guò)累計(jì)積分,獲得更多增值服務(wù)。

　　記者了解到,雖然在濟(jì)寧的酒店業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中,電子商務(wù)并非是主要客源入口,所占份額也很小,但從全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)看,酒店市場(chǎng)的電子商務(wù)需求已呈燎原之勢(shì)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年中國(guó)酒店市場(chǎng)電子商務(wù)渠道售出客房數(shù)達(dá)5200萬(wàn)間夜,電子商務(wù)在整體酒店市場(chǎng)的滲透率進(jìn)一步提升至17%。眾多國(guó)內(nèi)酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”,開(kāi)拓酒店電子商務(wù)市場(chǎng),目前,與攜程合作的酒店已超過(guò)萬(wàn)家,與藝龍合作的也已超過(guò)7000家。

　　酒店初嘗網(wǎng)上訂房甜頭

　　在如家快捷酒店附近,還有兩家濟(jì)寧本地的商務(wù)酒店,浣筆泉飯店和秀水商務(wù)賓館。記者了解到,無(wú)論是內(nèi)部裝修還是所提供的服務(wù),這兩家商務(wù)酒店和如家快捷酒店差別不大,但是所處的位置及辨識(shí)度更優(yōu)于如家。目前,這兩家酒店沒(méi)有自己開(kāi)通或與其他專業(yè)類網(wǎng)站合作開(kāi)展網(wǎng)上訂房業(yè)務(wù),電子商務(wù)方面的發(fā)展幾乎是空白。

　　與此相對(duì)應(yīng),這兩家酒店的客房入住率與如家快捷酒店相比,也體現(xiàn)出不小的差距。雖然都處于繁華、客流量相對(duì)較大的運(yùn)河城商圈核心區(qū)域,但是這兩家商務(wù)酒店的入住率一般只有八成多,客房的單價(jià)也比如家快捷酒店平均低上10-20元。

　　有無(wú)電子商務(wù)功能對(duì)酒店生意的影響顯而易見(jiàn)。7天連鎖酒店位于濟(jì)寧市車站西路,這個(gè)地段并不屬于濟(jì)寧的繁華地段,在這家酒店,記者看到了截然不同的場(chǎng)面。管理人員韓秋晨告訴記者:“我們對(duì)現(xiàn)在的入住率還是滿意的,除了不斷開(kāi)展優(yōu)惠促銷,也離不開(kāi)網(wǎng)上訂房客戶的貢獻(xiàn)。我們不僅用7天自有的電子商務(wù)平臺(tái),還與一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了合作,目的就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己推銷出去,至少先“混個(gè)臉熟”。

　　這家酒店地段相對(duì)偏僻。但依然能夠取得七八成的入住率,業(yè)績(jī)已屬相當(dāng)不錯(cuò)。　有電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)

　　對(duì)于電子商務(wù),濟(jì)寧本地商務(wù)酒店有著不同的態(tài)度。秀水商務(wù)賓館的一位工作人員告訴記者,他們對(duì)目前店內(nèi)的入住率非常滿意,“沒(méi)有必要開(kāi)展這樣的業(yè)務(wù)”,在采訪過(guò)程中,這名工作人員對(duì)“網(wǎng)上訂房”、“電子商務(wù)”感到迷惑,甚至有些警惕。

　　浣筆泉飯店的工作人員對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用雖有所了解,但也并未開(kāi)通。他向記者坦言:“我們知道和那些網(wǎng)站合作的好處。因?yàn)槭菄?guó)有賓館,具體操作起來(lái)需層層審批,比較麻煩,目前也沒(méi)這方面的人來(lái)干這個(gè)事情。”

　　對(duì)此,山東旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理系副主任高濤表示:“雖然眼下電子商務(wù)對(duì)商務(wù)酒店經(jīng)營(yíng)的影響還不是那么明顯,也就算是錦上添花。但兩者結(jié)合是早晚的事,目前在國(guó)內(nèi)也有一些成功的范例。早些運(yùn)用就能幫助酒店占領(lǐng)市場(chǎng),晚了就可能舉步維艱甚至被淘汰。這已經(jīng)不是技術(shù)能不能達(dá)到的問(wèn)題,而要看酒店經(jīng)營(yíng)者能不能意識(shí)到”。

　　高濤認(rèn)為,電子商務(wù)是本土酒店求生存謀發(fā)展不可或缺的一環(huán),尤其是爭(zhēng)奪外地客源,有電子商務(wù)才有可能與大型連鎖酒店搶客。

　　相關(guān)鏈接：國(guó)內(nèi)酒店 網(wǎng)上訂房率低

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)于今年7月份發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,“網(wǎng)上預(yù)訂”服務(wù)在“網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”排名統(tǒng)計(jì)中只占5.4%,排名23位。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅行檢索和預(yù)定酒店的總體規(guī)模只有8.5億元,只占整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的0.1%。如此巨大差距的背后,凸顯出網(wǎng)絡(luò)預(yù)定和傭金分成為核心的營(yíng)銷模式缺陷,也說(shuō)明訂房業(yè)仍有巨大的發(fā)展空間。

　　旅游經(jīng)理人網(wǎng)消息顯示,中國(guó)訂房業(yè)自成立以來(lái),發(fā)展迅速,目前國(guó)內(nèi)大小訂房業(yè)總和已經(jīng)達(dá)到了3000多家,市場(chǎng)空間仍然很大。在國(guó)內(nèi)大多數(shù)酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)定業(yè)務(wù)所占比例仍然很低。據(jù)《2003中國(guó)飯店業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)》調(diào)查的4、5星級(jí)的飯店訂房渠道中,“獨(dú)立訂房系統(tǒng)”和“酒店網(wǎng)站”分別只占 2.7%和0.8%,加上占飯店總數(shù)80%的中小飯店的數(shù)據(jù),則這一比重更低。