群眾上訪,是最讓基層干部頭疼的事情之一。臨清市通過網(wǎng)絡(luò)問政,癥狀大為減輕。今年上半年,該市信訪總量和涉及人數(shù)同比分別下降了15%和12%。

　　越級上訪的大巴停下了

　　——網(wǎng)上找隱情,立馬赴基層

　　8月30日,臨清市信訪局局長周中信,在百度貼吧臨清吧看到一個(gè)帖子:“黑心工程,還我血汗錢”,反映一建筑公司,拖欠六七十個(gè)農(nóng)民工工資半年之久,多次索要未果。多年的信訪工作經(jīng)驗(yàn)使他立刻意識(shí)到,若是情況屬實(shí),是個(gè)信訪隱患!他馬上派副局長孔世勇去了解情況。

　　“我趕到的時(shí)候,建筑公司門口聚集了二十多個(gè)人,旁邊還有一輛大巴。聽他們吵吵嚷嚷,要去省里上訪�！笨资烙抡f,“我先亮明身份,告訴大家,如果我解決不了問題再到省里上訪不遲。”經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的反復(fù)協(xié)商,建筑公司承諾在一周內(nèi),將拖欠工資全部發(fā)放完畢,農(nóng)民工代表同意取消上訪計(jì)劃。不到一周時(shí)間,建筑公司如約將總額七十萬元的工資逐個(gè)發(fā)放完畢。

　　占道的房子不蓋了

　　——QQ群里求解民生問題

　　魏灣鎮(zhèn)孫莊村65歲的彭秀英家的5間北屋,是30年前蓋的。前一陣連陰天,屋頂漏雨,三個(gè)兒子準(zhǔn)備給老人翻蓋一下�？墒青徑值膹N房剛剛拆了,鄰居們就找上門來,說以前的老房子擋著路。

　　彭秀英家是胡同口第一家,胡同寬4米左右,老房子占去1/3。以前沒有車輛機(jī)械,還不顯狹窄,現(xiàn)在有車了進(jìn)出不方便�！澳鞘亲嫔狭粝聛淼�,你們有什么權(quán)利不讓蓋?”彭秀英問。一個(gè)多月里,鄰里之間僵持不下,時(shí)有言語沖突。這事被魏灣鎮(zhèn)信訪辦主任韓慶順知道了,寫在市信訪工作人員QQ群上,讓大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,怎么處理好?

　　8月12日,韓慶順懷揣著網(wǎng)友們的錦囊妙計(jì),來到孫莊村,和村支書一道,把胡同里的幾位住戶召集到一起,讓大家暢所欲言。經(jīng)過一番協(xié)商,由胡同內(nèi)幾家住戶補(bǔ)償給彭秀英3000元錢,彭秀英將擋道的老廚房,從東邊挪到西邊蓋成廂房,沒有受多大損失,又方便了鄰里通行,皆大歡喜。

　　土地補(bǔ)償費(fèi)哪去了

　　——網(wǎng)絡(luò)案件有一件處理一件

　　8月17日,信息中心接到一封投訴信,是劉垓子鎮(zhèn)張莊村村民,反映村委會(huì)克扣南水北調(diào)工程土地征收補(bǔ)償費(fèi)的問題。市信訪局的徐濤立即聯(lián)系劉垓子鎮(zhèn)政府、農(nóng)業(yè)局等相關(guān)部門前去調(diào)查。

　　徐濤一行5人來到張莊村。一開始,村民默不作聲,慢慢的人多了,他們才說話:“我們也不愿意和村干部‘頂�！�。都一個(gè)村住著,抹不開面子,可問題得不到答復(fù),只好網(wǎng)上告一狀�！薄巴恋卣魇昭a(bǔ)償費(fèi)的事,我們問過多次,村委會(huì)越說不出個(gè)一二三來,我們就越覺得有問題�！�

　　經(jīng)過調(diào)查,村民反映的地塊共有150.7畝,其中在農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證書范圍內(nèi)的土地面積6.7畝,村集體的土地面積144畝。按有關(guān)規(guī)定,6.7畝的補(bǔ)償費(fèi)應(yīng)分到承包戶手中,144畝的補(bǔ)償費(fèi)如何使用,應(yīng)由村委會(huì)或村民小組討論決定。村委會(huì)表示,補(bǔ)償款到村后,將嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定辦理,賬目公開。村民的疑惑得到了解釋,誤解得到了平息。

　　“網(wǎng)上信訪已是不可忽視的重要部分。通過網(wǎng)絡(luò),可以及早發(fā)現(xiàn)隱患,減少信訪量,還節(jié)約執(zhí)政成本,提高工作效率�！敝苤行沤榻B,市里建立了投訴網(wǎng)站,有專門人員負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)絡(luò)案件,有一件看一件,件件處理不放松。網(wǎng)站開辦九個(gè)月來,受理、辦結(jié)案件占全部案件的比例迅速上升,由年初的3%上升到現(xiàn)在的30%,干群關(guān)系有了明顯改善。