半島都市報(bào)10月19日訊(見習(xí)記者 李保光) 19日上午，家住市北區(qū)西吳路69號的谷女士向本報(bào)記者反映稱，自己購買的“順清柔”牌衛(wèi)生紙有刺鼻的油煙味。谷女士稱，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)后，廠家的負(fù)責(zé)人答應(yīng)賠償10包衛(wèi)生紙，但谷女士對這個(gè)處理結(jié)果并不滿意。
“這些衛(wèi)生紙是今年8月份在寧夏路大潤發(fā)買的，當(dāng)時(shí)一下子買了三大包�！惫扰空f，沒想到前兩天打開要用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，其中一包衛(wèi)生紙竟然發(fā)出一股刺鼻的油煙味道�！耙婚_始以為只有一卷紙有問題，沒想到這一包里面8卷紙都有這種味道�！辈贿^其余兩包沒有發(fā)現(xiàn)異味。
產(chǎn)品外包裝顯示，該產(chǎn)品名為“順清柔出口裝衛(wèi)生卷紙”，生產(chǎn)廠家為山東東順紙業(yè)有限公司。谷女士告訴記者，“10月17日，廠家的業(yè)務(wù)經(jīng)理看到這些‘問題衛(wèi)生紙’后，表示確實(shí)是產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，一開始說可以賠1包紙，后來又說可以賠5包，最后說經(jīng)過請示廠里答應(yīng)賠10包�！惫扰扛嬖V記者，對方在商量賠償方案時(shí)一再討價(jià)還價(jià)的做法讓她很傷心。“當(dāng)時(shí)我買了3包紙，如果按照10倍賠償?shù)脑挘蛻?yīng)該得到30包才行�！睂Υ耍a(chǎn)廠家業(yè)務(wù)經(jīng)理李曉菊認(rèn)為，出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品只有一包，他們最多只能按照10倍來進(jìn)行賠償。
對此，12315熱線的工作人員告訴記者，如果消費(fèi)者對賠償方案不滿意，可以撥打生產(chǎn)企業(yè)所在地質(zhì)量監(jiān)督部門的電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。
相關(guān)閱讀