▲剛剛交接，還沒(méi)有統(tǒng)一制服，新的保潔員已開(kāi)始工作。

　　�Ｐ�區(qū)亂停車(chē)，業(yè)主意見(jiàn)大。本報(bào)記者 尹明亮 攝

　　本報(bào)記者 尹明亮

　　小區(qū)業(yè)主與物業(yè)長(zhǎng)期鬧糾紛，業(yè)主不滿(mǎn)服務(wù)拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)缺錢(qián)難以為繼。近日，面對(duì)業(yè)主與物業(yè)幾乎不可調(diào)和的矛盾，誠(chéng)基中心業(yè)委會(huì)將物業(yè)財(cái)權(quán)收歸己有，辭退物業(yè)原有的部分工作人員，自己聘請(qǐng)了新的保潔、保安及工程人員讓物業(yè)管理，并根據(jù)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定給物業(yè)多少服務(wù)費(fèi)。

　　不滿(mǎn)服務(wù)拒交錢(qián)物業(yè)缺錢(qián)生存難

　　17日一早，家住和平路誠(chéng)基中心的不少業(yè)主收到一條短信，“今天保潔最后一次清理樓道內(nèi)垃圾……”難道物業(yè)要撤離了？一年來(lái)，誠(chéng)基中心業(yè)主與物業(yè)糾紛頻出，對(duì)這條短信，大家心里也泛起了嘀咕。

　　17日下午，在誠(chéng)基中心二期8號(hào)樓電梯前，與短信內(nèi)容相同的通知也貼在了一旁，“這兩天都沒(méi)怎么見(jiàn)樓上的保潔員，一樓大廳里的保安也突然不見(jiàn)了，衛(wèi)生沒(méi)人管，樓里衛(wèi)生差了很多�！睒I(yè)主陸女士說(shuō)，今天一早發(fā)現(xiàn)小區(qū)里保安的衣服也都由藍(lán)的變成了黑的。

　　“入住一年了，小區(qū)車(chē)輛亂停亂放，樓上衛(wèi)生難有保證，商店遍布，小區(qū)環(huán)境越來(lái)越差�！睂�(duì)于小區(qū)的長(zhǎng)城物業(yè)，住4號(hào)樓的業(yè)主劉女士很有意見(jiàn)，“由于不滿(mǎn)物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)在很多人的物業(yè)費(fèi)都不交了，一年來(lái)，業(yè)主和物業(yè)鬧糾紛也鬧了好幾次。”

　　難道物業(yè)真的要悄悄撤了？在長(zhǎng)城物業(yè)辦公室，記者了解到，原來(lái)物業(yè)并未撤離，只是如今小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收支權(quán)都被業(yè)委會(huì)收走，保安、保潔、工程維修人員也換了業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)的人員�！拔飿I(yè)不會(huì)撤離，只是如今部分人員改由業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)�！蔽飿I(yè)經(jīng)理張祥介紹說(shuō)。

　　至于更換的原因，張祥說(shuō)，兩年來(lái)，針對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題，雖說(shuō)物業(yè)公司做了不少努力，但一直得不到業(yè)主的理解，針對(duì)小區(qū)停車(chē)、環(huán)境的整治措施也無(wú)法推進(jìn)，“如今小區(qū)有近一半的業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，兩年累計(jì)欠物業(yè)費(fèi)和能源費(fèi)200多萬(wàn)元，物業(yè)已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)如此運(yùn)行下去�！�

　　業(yè)委會(huì)成立三個(gè)月屢次斗爭(zhēng)掌握財(cái)權(quán)

　　在小區(qū)12號(hào)樓前，業(yè)委會(huì)主任王曉夫正在安排新來(lái)的保安及保潔人員清理路上已損壞的墩子。對(duì)小區(qū)的管理，他滿(mǎn)懷希望，但這個(gè)新模式的達(dá)成也費(fèi)了業(yè)委會(huì)一番工夫。

　　今年6月23日，誠(chéng)基中心業(yè)委會(huì)正式成立，由于業(yè)主們對(duì)物業(yè)的不滿(mǎn)很?chē)?yán)重，成立業(yè)委會(huì)主要目的就是要督促物業(yè)改善管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)業(yè)主意見(jiàn)的征集，7月12日，業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居委會(huì)和街道辦在文化東路街道辦事處開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，“會(huì)上物業(yè)爽快承諾一月內(nèi)關(guān)掉小區(qū)無(wú)證商家、處理好環(huán)境衛(wèi)生、消除電梯安全隱患�！�

　　但直到7月底，物業(yè)除了掛了幾條橫幅，并沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)。王曉夫說(shuō)，“8月1日，業(yè)委會(huì)致函長(zhǎng)城物業(yè)，要求物業(yè)退出小區(qū)�！钡�是在8月5日給業(yè)委會(huì)的復(fù)函中，物業(yè)不僅表示不會(huì)退出，還希望增加物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　針對(duì)物業(yè)的回函，業(yè)委會(huì)于8月12日在小區(qū)里張貼出情況公告，再次要求物業(yè)撤離�！暗诙�天，就接到了物業(yè)的電話，對(duì)方表示希望繼續(xù)談?wù)劊�并給出了一個(gè)針對(duì)小區(qū)問(wèn)題的實(shí)施方案。”王曉夫說(shuō)，其實(shí)業(yè)委會(huì)也不希望更換物業(yè)，“趕走物業(yè)，小區(qū)不一定能更好，只是希望通過(guò)施壓，物業(yè)能整改�！�

　　但這時(shí)部分業(yè)主情緒比較激動(dòng)，打算強(qiáng)行趕走物業(yè)，為了介紹情況進(jìn)展，也為了安撫業(yè)主，在8月14日，業(yè)委會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，同意留下長(zhǎng)城物業(yè)，繼續(xù)協(xié)商。