面對中關(guān)村各電子市場存在的價格欺詐、以次充好等問題,中關(guān)村西區(qū)辦透露,今后各電子市場,對于消費者的購物糾紛,都要實行先行賠付。
十一黃金周前夕,為打擊部分經(jīng)銷商宰客、欺詐等行為,中關(guān)村三大電子市場實行統(tǒng)一收銀,一旦因質(zhì)量問題出現(xiàn)糾紛,顧客可憑統(tǒng)一收據(jù)進行解決。
同時,三大電子市場還開始實行先行賠付。一旦顧客遇到價格欺詐、以次充好等問題,各電子市場將貨款直接退給消費者,然后再內(nèi)部解決。
中關(guān)村西區(qū)辦稱,顧客買到問題產(chǎn)品,不僅可找商戶解決,更可直接找商戶所在市場管理方,直接要求退款。價格欺詐、以次充好問題一旦查實,電子市場將立即清除問題商戶,并禁止商戶在中關(guān)村從業(yè)。
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