4日，在濟(jì)南火車站一自助售票機(jī)前，一位來買票的旅客把身份證放在售票機(jī)相應(yīng)位置，卻沒有反應(yīng)。 本報(bào)記者 王媛 攝
本報(bào)濟(jì)南7月4日訊(記者 王倩) 濟(jì)南一市民從網(wǎng)上購(gòu)買了從濟(jì)南到淄博的動(dòng)車車票，第二天到車站打票時(shí)，卻因?yàn)橄到y(tǒng)問題無法打出車票，也因此誤了火車。
3日下午，濟(jì)南市民張女士接到通知稱4日下午要趕到淄博開會(huì)。同事告訴她，現(xiàn)在可以在網(wǎng)站上定購(gòu)動(dòng)車車票，直接去車票售票機(jī)上打印出來就可以了。張女士在網(wǎng)上訂購(gòu)了4日上午9點(diǎn)多鐘的D51次列車，交費(fèi)之后，購(gòu)票成功。
4日上午8點(diǎn)45分左右，張女士趕到濟(jì)南火車站使用自助售票機(jī)打票。將身份證放在售票機(jī)感應(yīng)處，電腦顯示屏顯示正在處理中，但就是這樣的狀態(tài)一直持續(xù)了幾分鐘都沒有動(dòng)靜。張女士又換了幾臺(tái)機(jī)器，也都是這樣的情況，在售票窗口處，工作人員稱系統(tǒng)出現(xiàn)問題，暫時(shí)不能賣票也不能打票了。
這可讓張女士犯了愁，很快就到發(fā)車時(shí)間了，工作人員建議她拿著身份證到檢票口說明情況，試一下能不能上車。來到檢票口，張女士遭到了拒絕，她只能找到值班站長(zhǎng)說明情況，值班站長(zhǎng)稱沒有什么好的解決方案，得再協(xié)調(diào)。此時(shí)，D51次列車已經(jīng)發(fā)車。
隨后，張女士再次找到值班站長(zhǎng)，同時(shí)還不斷撥打鐵路局投訴熱線，對(duì)方都稱還得再協(xié)調(diào)。
上午10點(diǎn)30分，記者見到張女士時(shí)，提著行李的她坐在火車站候車廳內(nèi)無奈地打著電話。張女士告訴記者，工作人員稱需要查詢一下她的訂單，再給她安排相應(yīng)的車次，最快也只能安排下午1點(diǎn)多鐘的動(dòng)車。
“我下午要開會(huì)，坐那班車肯定要誤事，那怎么辦��？”張女士無奈地說。
最終，張女士在D6007次列車發(fā)車前，以上車補(bǔ)票的方式持身份證上了車�！昂髞�，我又打12306，列車值班長(zhǎng)將我領(lǐng)上車，下車時(shí)又專門交代了淄博站工作人員，總算是沒誤事。因?yàn)橐獔?bào)銷，車票還得等回到濟(jì)南再去車站打印，還不知道能否打印出來�！睆埮空f，系統(tǒng)出錯(cuò)期間，延誤了很多乘客買票乘車，那輛動(dòng)車上有七八十名乘客站著，列車員稱都是延誤了又上車補(bǔ)票的。 相關(guān)閱讀