1小時(shí)，2小時(shí)，3小時(shí)……本應(yīng)昨晚7點(diǎn)多發(fā)車(chē)的1072次列車(chē)，直到今天（2日）凌晨1點(diǎn)多才出發(fā)。1000余名要趕往長(zhǎng)沙的旅客被困濟(jì)南火車(chē)站6個(gè)多小時(shí)。7月2日，濟(jì)南鐵路局說(shuō)明，這趟列車(chē)晚點(diǎn)與南方水災(zāi)有關(guān)。

　　7月1日晚11點(diǎn)56分，濟(jì)南時(shí)報(bào)消息110熱線響起。正在濟(jì)南火車(chē)站等車(chē)的旅客孫先生著急地說(shuō)：“我們買(mǎi)了從濟(jì)南到長(zhǎng)沙的1072次列車(chē)車(chē)票，發(fā)車(chē)時(shí)間是晚上7點(diǎn)11分，可直到現(xiàn)在，還不見(jiàn)列車(chē)來(lái)。”隨后，又一名旅客來(lái)電告訴記者，1072次列車(chē)晚點(diǎn)導(dǎo)致1000余名旅客滯留在候車(chē)廳。“其中有許多老人和小孩，大熱天憋在候車(chē)廳里很難熬。但并沒(méi)有工作人員來(lái)向我們說(shuō)明列車(chē)晚點(diǎn)的具體原因。”這名旅客表現(xiàn)，他向檢票口的工作人員催問(wèn)多次，卻總被告訴持續(xù)等候。

　　2日凌晨1點(diǎn)15分，旅客孫先生向記者反饋，苦等6個(gè)多小時(shí)后，他們終于坐上了1072次列車(chē)。上午10點(diǎn)51分，記者再次與孫先生取得接洽，得知1072次列車(chē)剛剛駛過(guò)河南潢川。“如果正常發(fā)車(chē)，今天中午12點(diǎn)多就能到長(zhǎng)沙�，F(xiàn)在看來(lái)，到那兒得晚上7點(diǎn)多了。我本來(lái)想從長(zhǎng)沙轉(zhuǎn)車(chē)到廣西南寧談一筆生意，并且提前通過(guò)異地購(gòu)票訂了一張今晚6點(diǎn)從長(zhǎng)沙到南寧的車(chē)票，這張車(chē)票恐怕要作廢了。真耽誤事兒啊!”

　　2日中午，濟(jì)南鐵路局工作人員向記者說(shuō)明，1072次列車(chē)昨天打算先由長(zhǎng)沙返回濟(jì)南，然后再?gòu)臐?jì)南發(fā)往長(zhǎng)沙。但是途經(jīng)南方一些地區(qū)返回濟(jì)南時(shí)，1072次列車(chē)因當(dāng)?shù)厮疄?zāi)道路受阻導(dǎo)致晚點(diǎn)。“這是自然災(zāi)害導(dǎo)致的晚點(diǎn)，我們無(wú)能為力。但旅客滯留候車(chē)廳，火車(chē)站確實(shí)有任務(wù)做好安撫工作。”