“五一”小長假即將來臨,到全國各地旅游的人越來越多,為使旅游者在出游行程中的合法權益得到保障,濟寧市旅游監(jiān)察大隊特別通過媒體向市民發(fā)布了 “五一”小長假期間出游提示,希望市民出外旅游時理性選擇旅行社,在面對特價、優(yōu)惠、套餐式的誘惑時能夠多一點理智,少一點激動,不要輕信旅行社的低價承諾。
出游前先關注天氣
“五一”期間,準備出游的市民應先關注旅游目的地的天氣、交通、住宿、游覽、衛(wèi)生等信息,提前做好相應的安排,并根據(jù)自身的具體情況選擇出游路線。為預防大量客流擁堵所引發(fā)的危害健康和安全的問題,請游客一定要牢記全陪導游員或地接導游員的聯(lián)系方式,以免走失后無法歸隊。同時,建議游客出游時購買游客人身意外傷害險,增加抗風險能力。
睜大眼睛辨別“優(yōu)惠陷阱”
在節(jié)日期間,因旅游者集中出游,景區(qū)一般會借機抬價,這個時候,旅行社的團費價格一般都會整體上升,此時,旅行社針對游客所推出的各種特價、優(yōu)惠信息中,有很多存在著文字游戲,如同一項目中不同的食宿標準、景點內(nèi)容都會直接影響到價格的高低。
因此,請市民切勿以買便宜不買質量的心理選擇出游方式。應多咨詢、多了解、多比較,避免被低價所迷惑。
慎選旅行社簽訂出游合同
旅游者要選擇的旅行社,必須具有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游局頒發(fā)的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證,并核實該社經(jīng)營范圍。旅游者在與旅行社簽訂旅游合同時,應認真閱讀旅游合同中各項條款,出游前要確定旅游行程,明確交通、住宿、餐飲、購物等服務安排及其標準。對于行程中模棱兩可的表述等一定要在合同中明確,并且加蓋旅行社的公章。出團通知、行程單是旅游合同的組成部分,為避免糾紛最好由雙方簽字確認,并且保留好合同、發(fā)票、行程單等相關的資料。
有事兒維權 切勿過激暴力
出游期間一定牢記當?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話。當合法權益受到侵害時,應及時撥打當?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話進行投訴,避免受到更大損害。如因不可抗拒原因導致航班延誤、滯留等問題,旅游者應積極與組團社溝通,相互理解,不宜采取過激行為,應以平和的心態(tài)處理問題,爭取得到圓滿解決。
市旅游局通過本報向市 民 公 布 了 投 訴 熱 線 :0537-2235006,希望市民遭遇侵權行為時能夠合理謹慎維權。(記者 周遠 通訊員 濟旅信)
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