3月31日,記者在網(wǎng)上選擇了一個(gè)報(bào)價(jià)50元的青島市內(nèi)一日游項(xiàng)目,游覽項(xiàng)目非常豐富,包括棧橋、海上觀光、小青島等約十余個(gè)景點(diǎn)。4月4日,記者跟隨其他游客乘坐旅行社安排的面包車觀光時(shí)卻發(fā)現(xiàn),原定的一日游被縮水成了“半日游”,只有三個(gè)景點(diǎn)實(shí)地游玩,而且導(dǎo)游沒有跟隨講解;而多數(shù)景點(diǎn)則由導(dǎo)游在車上講解。
A 選的是市內(nèi)一日游,一上車變半日游
3月31日,記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),青島市
內(nèi)無購物一日游的價(jià)格為50元到70元不等。在欣欣旅游網(wǎng)上,記者選擇了招商國旅“青島旅行社 青島旅游 青島地接特接50元起 青島一日游”的項(xiàng)目,原價(jià)75元的項(xiàng)目網(wǎng)站報(bào)價(jià)50元,這個(gè)價(jià)格是記者在網(wǎng)上找到的最便宜的。
參考行程主要寫有:早青島 7:00接團(tuán),游覽市內(nèi)風(fēng)光。棧橋約 30分鐘,海上觀光(30元自理)約 30分鐘,小青島 15元約40分鐘,青島音樂廣場游覽約20分鐘,五四廣場觀看“五月的風(fēng)”約20分鐘,車游萬國建筑博覽園的八大關(guān)、魯迅公園、東海路雕塑街、匯泉廣場等,登信號山旋轉(zhuǎn)觀光塔(15元自理)參觀約30分鐘,乘坐太平山索道(50元往返需自理)觀光約 30分鐘,青島海底世界(120元自理)觀看人鯊共舞等游覽90分鐘左右,最后結(jié)束旅行。
3月31日下午記者撥打了網(wǎng)站上招商國旅的電話82738666,咨詢了一位姓景的工作人員。他告訴記者,市內(nèi)一日游價(jià)格就是50元,線路為網(wǎng)站上所刊登沿海一線的景點(diǎn)。4月3日記者再次致電時(shí)被告知,4月4日早上7點(diǎn)半在大潤發(fā)超市附近等車。
4月4日早上7點(diǎn)半前,記者在大潤發(fā)超市等車。等了15分鐘后,接到了導(dǎo)游打來的電話,被告知在大潤發(fā)公交車站等待一輛綠色得利卡面包車接人。8點(diǎn)記者等到了接團(tuán)的車,除一位男性司機(jī)和女性導(dǎo)游外,只有一對情侶在車上。車上情侶說:“還得再接5個(gè)人,他們才開始游。”一直到早上8點(diǎn)半,全團(tuán)的游客到齊。年輕的女導(dǎo)游進(jìn)行了簡短的自我介紹,緊接著介紹了一日游的行程:“今天咱們上午先去海上乘船觀光,然后去小青島和極地海洋世界,沿途會看到棧橋、五四廣場等景點(diǎn),中午逛完極地,下午主要去嶗山,一共120塊錢,除了進(jìn)嶗山的門票和大巴車費(fèi)用外,其他景點(diǎn)門票自理。”
自己沒有報(bào)名去嶗山啊?沒等記者提出疑問,導(dǎo)游接著轉(zhuǎn)向記者說:“車上有七位游客是這個(gè)行程的,你報(bào)的是市內(nèi)游,不去嶗山,上午跟著他們一起市內(nèi)游,到極地游完后你今天的就結(jié)束了。”介紹完后,導(dǎo)游開始收取當(dāng)天的旅行費(fèi),收費(fèi)后沒有給車上游客出具收據(jù)或發(fā)票,也沒有簽訂相關(guān)協(xié)議。
B 只實(shí)地玩了仨景點(diǎn),導(dǎo)游沒跟著講解
得知行程被縮水,記者沒有表示什么,決定繼續(xù)跟著團(tuán)隊(duì)市內(nèi)游,看看到底能游玩幾處景點(diǎn)。
8點(diǎn)40分左右,車在團(tuán)島友誼碼頭停下,開始第一個(gè)項(xiàng)目——海上觀光。登船時(shí)導(dǎo)游告訴游客時(shí)間大約30分鐘,不上船的兩位游客在車上等,其余六位跟著前面另一個(gè)團(tuán)的十位游客一起登船,下船后找她。船上都是游客,沒有一位導(dǎo)游,海上游覽時(shí)播放的是電腦錄音介紹,由于船體在海上聲音大,有些介紹聽不清楚。對此,其他旅行團(tuán)一位來自江蘇的女士表示了些許不滿,“這船上一個(gè)導(dǎo)游都沒有,除了看看風(fēng)景外也不知道看的是什么。”
船在行駛到小青島后折回,于9點(diǎn)10分左右回到碼頭。上岸集合好人上車后,導(dǎo)游告訴大家下一站是小青島。“那棧橋就不去了?”記者問道。“棧橋咱們不去了,等會兒路過時(shí)我會在車上把這一路的景點(diǎn)給大家介紹一下。”導(dǎo)游說。
在小青島景點(diǎn),導(dǎo)游沒有在島上帶幾位游客講解,只是告知喜歡拍照的游客可以拍一些海景。10點(diǎn)20分左右車再次啟動,開往上午最后一個(gè)景點(diǎn)極地海洋世界。
對于原本去青島海底世界,而改變行程去極地海洋世界,車上的游客也有質(zhì)疑。導(dǎo)游解釋說:“海底世界偏科普性,極地則偏娛樂性,而且有兩極動物表演,可以說海底世界有的極地有,而極地有的海底世界沒有,所以大家去極地沒錯(cuò)。”
抵達(dá)極地海洋世界后,記者當(dāng)天的一日游就結(jié)束了,于是沒進(jìn)去玩。導(dǎo)游幫進(jìn)去玩的五位游客買票后也沒有跟進(jìn)去,而是告知游客跟著按順序玩即可。
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