山東省梁山縣人民醫(yī)院堅持以“病人為中心”，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，積極倡導(dǎo)誠信服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，深受社會各界的好評。

　　梁山縣人民醫(yī)院加強(qiáng)了“一站式”服務(wù)工作，增設(shè)了咨詢導(dǎo)診、公診掛號、用藥指導(dǎo)、便民服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)項目和內(nèi)容，配備專職導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員，對行動不便、年老體弱、危重病人均由專人主動提供幫扶服務(wù)。著力為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，盡量為患者提供良好的診療環(huán)境。同時，醫(yī)護(hù)人員都能夠自覺維護(hù)病人的權(quán)利，尊重病人的知情權(quán)、同意權(quán)與隱私權(quán)，在工作中服務(wù)用語規(guī)范，基本杜絕了生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。建立健全完善醫(yī)患溝通制度，主動與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，使用通俗易懂的語言，深受患者和社會各界的歡迎。