生活日報3月7日訊(記者　李明　李麗)12345市民服務熱線督辦工作將進一步加大力度!對于領導不重視、辦理拖延或敷衍塞責甚至謊報辦理結果的,將嚴肅追究直接責任人和負責人的責任!去年,共有17家單位因熱線工作辦理不力而被追責。

　　2008年,濟南市監(jiān)察局制定出臺了《12345市民服務熱線工作責任追究辦法》。根據(jù)責任追究辦法,濟南市監(jiān)察局對2010年7、8月份熱線受理的53件行政效能問題投訴進行了深入調查,責成41人寫出檢查,12家單位內(nèi)部通報批評。對10、11月份12345熱線專報反映的12個問題進行了查處,責令9個單位或個人寫出書面檢查,5家單位進行通報批評,對問責情況通過市紀委紀檢檢查信息進行了通報。

　　濟南市委常委、紀委書記王成波要求,濟南市紀委效能監(jiān)察室與駐市政府辦公廳紀檢組要緊密配合,加強對熱線反映問題的督辦。各級各部門要將熱線辦理工作作為發(fā)現(xiàn)自身不足、考評所屬處室和工作人員的重要手段,加強監(jiān)督檢查。“要健全責任追究制度,對領導不重視、辦理拖延或敷衍塞責甚至謊報辦理結果的,嚴肅追究直接責任人和負責人的責任。”