為期300天的綠色出租車主題活動昨天拉開序幕。在昨天上午舉辦的動員大會上，綠的行業(yè)投訴率最高排名前9名的公司(大鵬海濱、康達順、安恒、港龍、新樂、坪山汽運、中南綠的、新瀾、西湖安順)向深圳市交通運輸委員會客運交通管理局遞交了服務(wù)承諾書，向社會和市民公開道歉，并承諾做好服務(wù)工作。市客運管理局局長莊仕成重申，綠的載客不打表，乘客可拒付車費。

　　在昨天的動員大會上，莊仕成宣讀了《深圳市綠色出租車行業(yè)規(guī)范營運全面提高服務(wù)質(zhì)量工作方案》。深圳巴士集團龍崗公汽公司負責人和中南綠色運輸有限公司負責人作為企業(yè)代表發(fā)言，向社會、媒體公開提升服務(wù)質(zhì)量承諾。動員大會還舉行了出租車駕駛員代表簽名儀式，50名駕駛員鄭重寫下自己的名字，號召全行業(yè)駕駛員齊心協(xié)力、全力以赴，規(guī)范營運，全面提升服務(wù)質(zhì)量，重塑綠的形象。

　　據(jù)介紹，此次主題活動將綠的營運工作目標設(shè)定為營運違章率不超過3.5%，有理投訴率低于0.3%。同時，為確�；顒佑行蜷_展，并卓有成效，行業(yè)主管部門制訂了明確的工作任務(wù)，包括加強出租車硬件、軟件建設(shè)，加大出租車車容車況、駕駛員儀容儀表、營運服務(wù)設(shè)施等。

　　記者了解到，此次活動分階段逐步推進。在動員階段，主要是增強駕駛員服務(wù)意識的灌輸，并向社會、向媒體公開發(fā)布服務(wù)承諾，接受市民監(jiān)督;在規(guī)范服務(wù)階段，依法嚴查、嚴處駕駛員違法違規(guī)經(jīng)營服務(wù)行為。駕駛員經(jīng)查實1次違法違規(guī)的，除依法處罰外，一律停產(chǎn)培訓教育一天。查實第二次違法違規(guī)的，駕駛員將被清退出綠色出租車行業(yè)。在總結(jié)表彰階段，將評出100名先進綠的駕駛員并授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”稱號。