眼下很多商家都不約而同的推出了儲值卡消費(fèi)，顧名思義就是把一定金額存入儲值卡中，在特定的商家進(jìn)行消費(fèi)，商家給予一定的優(yōu)惠。今日上午，記者從濱州市場調(diào)查了解到，儲值卡在方便消費(fèi)者的同時(shí)也樂了商家，而一些業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)方便但也存在隱憂，儲值卡不記名、不掛失、不設(shè)密碼、處于監(jiān)管盲區(qū)，存在較大使用風(fēng)險(xiǎn);一旦商家經(jīng)營出問題，那么商家要面臨“擠兌”，而持卡人將面臨損失。
現(xiàn)狀: 儲值卡消費(fèi)悄然流行
14日上午，記者從濱州市場調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，無論是蛋糕店、洗浴中心、還是飾品連鎖店，都不乏儲值卡身影，一些商家在店門口就張貼出了醒目的大廣告牌，標(biāo)示出“充值100元贈20元代金券，充值200贈50...充值500贈150”等宣傳內(nèi)容。“現(xiàn)在我們推銷出儲值卡根據(jù)金額的不同也會有相應(yīng)的提成，直接跟我們的業(yè)績掛鉤，所以我們也會根據(jù)顧客的消費(fèi)推銷儲值卡，因?yàn)楫吘贡葐渭兊拇蛘垡线m，充最高金額所贈的代金券也基本是相當(dāng)于打七三折，而一般顧客也都樂于接受，畢竟常來消費(fèi)，我們店里的東西還是比較全的。”渤海七路附近一飾品店的銷售人員告訴記者。
據(jù)了解，一些商家在為消費(fèi)者充一定數(shù)額金錢后會返給消費(fèi)者相應(yīng)的金額，而且根據(jù)累計(jì)的數(shù)額消費(fèi)者會享受不同的服務(wù)與待遇，這可以根據(jù)消費(fèi)者手中所持的“金卡”、“鉆卡”的級別來區(qū)分，儲值卡不記名、不掛失、不設(shè)密碼，可以朋友之間共用一張卡。
而由于儲值卡高額預(yù)存費(fèi)用的返還，受到不少年輕消費(fèi)者青睞，“充值500元可以消費(fèi)650元的物品，我覺得很實(shí)惠就辦理了一張。”一宋姓消費(fèi)者告訴記者。
分析: 消費(fèi)者利益不好保證
商家擅自發(fā)行儲值卡是否屬于違規(guī)?14日上午，記者就此事記者咨詢了濱城區(qū)某銀行工作人員，“由于儲值卡只是將資金存入卡里，在特定的商家進(jìn)行消費(fèi)，并沒有進(jìn)入多家商戶的流通范圍，所以銀行無法禁止，也就是使得儲值卡進(jìn)入監(jiān)管的真空地帶，商家可以隨意發(fā)行且有所泛濫。”上述銀行工作人員表示。
而據(jù)本報(bào)記者梳理，早在1998年，國務(wù)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)，辦公室曾針對各地擅自發(fā)放使用各種代幣券問題，發(fā)出緊急通知進(jìn)行制止，一度使發(fā)放使用代幣購物券之風(fēng)得到有效遏制。2005年左右，央行又明確指出了這種以預(yù)付手段為目的的儲值卡并不在代金券的范圍之內(nèi)，代金券是指蘊(yùn)含一定價(jià)值，代替人民幣充當(dāng)支付手段，用于購物或者消費(fèi)的一種書面憑證，比如以前商場的“返券”活動，買多少返多少意在促進(jìn)消費(fèi)。
儲值卡監(jiān)管的真空使得消費(fèi)者的利益得不到有效的保障，而且伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)人士表示，一旦消費(fèi)者把錢存入卡內(nèi)，商家怎么使用是無人監(jiān)管的，一旦商家經(jīng)營管理不善出現(xiàn)問題，那么消費(fèi)者就處于相對于弱勢的境地，也只能被動無奈的接受。
一王姓消費(fèi)者就遇到了類似的問題，“在家附近的一家美容院存入1000元辦了一張美容卡，做了一次面部護(hù)理消費(fèi)了300元，然而過一陣時(shí)間后，再去美容院發(fā)現(xiàn)搬家了。”一王姓消費(fèi)者告訴記者，雖然美容院告知了地址，而由于離家比較遠(yuǎn)，非常不便，于是想退卡，但商家一再推諉，電話打不通，再去所告知的地址竟無美容院的身影，最后不了了之。
■ 建議: 儲值卡消費(fèi)還需謹(jǐn)慎
“對于消費(fèi)者儲值卡的保障問題，國外的做法是值得借鑒的。”上述業(yè)內(nèi)人士表示，借鑒國外經(jīng)驗(yàn):由政府或者公信力高的組織成立第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)，來發(fā)行這種儲值卡，同時(shí)對卡內(nèi)資金進(jìn)行托管，而不能由商家一手控制�？蛻粝M(fèi)一筆，由中介機(jī)構(gòu)向商家支付一筆，以保證消費(fèi)者的資金不會被商家拿去挪作他用。這方面做的比較好的在一線城市中多有推廣，比如香港的八達(dá)通集公交、地鐵、便利店、停車場的消費(fèi)于一體，消費(fèi)者退卡時(shí)，可以返還卡內(nèi)的剩余金額，北京的一卡通也開始逐步實(shí)現(xiàn)該功能。
業(yè)內(nèi)人士表示，儲值卡作為市場經(jīng)濟(jì)中的一種營銷手段，國外企業(yè)也同樣使用。但是，由于我們的市場經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，而且儲值卡不記名、不掛失、不設(shè)密碼，使得儲值卡的消費(fèi)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者更應(yīng)該謹(jǐn)慎消費(fèi)。
相關(guān)閱讀