日前，由省質(zhì)監(jiān)局和省發(fā)改委組成的驗收專家組一行對我市的汶上縣供電公司和兗州市廣場商廈的標準體系建設(shè)、運行情況及服務(wù)標準化建設(shè)成效進行了評價和確認，驗收專家組一致認為，這兩家企業(yè)標準體系科學配套，不斷總結(jié)和改進服務(wù)標準化，增強了企業(yè)核心競爭力，較好的完成了省級服務(wù)標準化試點建設(shè)任務(wù)，準予通過。截至目前，我市共有包括曲阜三孔景區(qū)、濟寧交運集團和濟寧市行政審批中心5家單位順利完成省級服務(wù)標準化試點工作。

　　這兩家企業(yè)都是2008年12月被批準為省級服務(wù)標準化試點單位，在2年的創(chuàng)建期內(nèi)，市縣兩級質(zhì)監(jiān)部門按照《服務(wù)標準化試點實施細則》和《山東省服務(wù)標準化試點管理辦法》的要求，積極主動靠上幫扶，指導企業(yè)建立健全服務(wù)標準體系并有效運行。通過實施服務(wù)標準化試點工作，規(guī)范了服務(wù)行為，提高了顧客滿意度，提升了服務(wù)檔次，增強了試點單位的服務(wù)標準化意識。