民以食為天，隨著社會經(jīng)濟(jì)騰飛，百姓們對食品的需求量越來越大。炎炎烈日，人們往往會選擇購買一些散裝食品放置在家中，可萬萬沒想到人們在圖方便快捷的時候，卻遇上險吃“發(fā)霉”蛋糕的遭遇。近日，本新聞接到消費者的投訴稱：“上海夢偉食品有限公司生產(chǎn)的歐式蛋糕(玉米味)存在‘發(fā)霉’嚴(yán)重的質(zhì)量問題。”

　　消費者：“眼前的蛋糕多數(shù)發(fā)霉了，真讓人觸目驚心呀!”

　　消費者陳小姐向記者講述了險吃發(fā)霉蛋糕的遭遇。“今年6月，我在福州臺江的一家超市購買了數(shù)斤保質(zhì)期為六個月的散裝的歐式蛋糕(玉米味)，也一直沒在意，直到最近，自己和家人再去吃歐式蛋糕的時候，被眼前的情景給驚呆了：像往常一樣放置的散裝蛋糕多數(shù)已經(jīng)發(fā)霉，看了真讓人觸目驚心呀！”

　　陳小姐立即查看了蛋糕外包裝上的生產(chǎn)日期，為2010年4月7日，可為什么還沒過保質(zhì)期蛋糕就發(fā)霉呢？陳小姐甚為驚訝，也不知道如何處理，陳小姐擔(dān)心和自己一起購買這批蛋糕的人也會誤食到“發(fā)霉的蛋糕”，無奈之下，才向媒體投訴。

　　接到投訴，記者于8月31日聯(lián)系了這批歐式蛋糕(玉米味)的生產(chǎn)公司，上海夢偉食品有限公司，該公司客服人員王小姐接到電話，表示該公司會立即聯(lián)系消費者，查清情況，如果確實有問題，會按照最新《食品法》賠償消費者合理的損失，并向記者詢問了消費者的聯(lián)系方式。

　　隨后，記者再次致電消費者陳小姐，陳小姐表示上海夢偉食品有限公司，的確有跟他們聯(lián)系，并表示愿意私下溝通，賠償損失，而至于如何賠償？他們雙方還在協(xié)商當(dāng)中。

　　生產(chǎn)廠家：“我們愿意賠償合理損失，也希望大家關(guān)注一下廠家的合法權(quán)益。”

　　9月1日，記者再一次聯(lián)系上海夢偉食品有限公司，王小姐非常無奈地向記者敘述了和消費者溝通的曲折經(jīng)歷。表示她們公司愿意賠償消費者的合理損失，按照最新的《食品法》賠償消費者一賠十的損失。而陳小姐卻表示要幾萬元損失，隨即掛斷電話，并一直不接該公司的電話。雙方各執(zhí)一詞，究竟誰是誰非？也實難輕易察覺。

　　記者繼續(xù)聯(lián)系消費者陳小姐，陳小姐表示還在考慮，并正在與生產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)商。最后表示如果有什么結(jié)果會立即致電記者。

　　9月2日，記者接到了上海夢偉食品有限公司的回函，稱該公司誠心對陳小姐購買到歐式蛋糕玉米味在保質(zhì)期內(nèi)霉變現(xiàn)象表示歉意，該公司十分重視，經(jīng)查明，導(dǎo)致發(fā)霉的因素可能有很多種原因，今年夏天天氣十分炎熱，并加上該公司生產(chǎn)的歐式蛋糕都是通過物流、貨運方式發(fā)往貴地的，也許是在運輸過程中或者經(jīng)銷商儲存不當(dāng)?shù)倪^程中導(dǎo)致蛋糕在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)霉變現(xiàn)象。

　　最后，該公司鄭重表示他們生產(chǎn)的每一批蛋糕都符合國家衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承諾按最新《食品法》標(biāo)準(zhǔn)給予陳女士合理的賠償，也希望在維護(hù)消費者權(quán)益的同時，關(guān)注一下廠家的合法權(quán)益。

　　記者疑慮：當(dāng)然雙方都有權(quán)利維護(hù)自己的合法權(quán)益，可到底是上海夢偉食品有限公司遭遇上了“索賠門”呢？還是陳女士索賠無門呢？無論如何，消費者的確買到了變質(zhì)的蛋糕，而蛋糕生產(chǎn)廠家對變質(zhì)蛋糕的質(zhì)量問題的解釋主要是從運輸、經(jīng)銷商儲存等主觀方面的因素造成�？墒�，無論是記者，還是廣大消費者對這批蛋糕的質(zhì)量問題的憂慮難道就沒有了嗎？而至于蛋糕的索賠問題，雙方說法不一，結(jié)果如何？記者會繼續(xù)追蹤。

　　消協(xié)工作人員在此提醒廣大消費者購買散裝食品時一定要小心購買遇到霉變、漲包的食品，應(yīng)立即停止食用，保留證據(jù)，以便維權(quán)。

　　廣大食品生產(chǎn)廠家也要秉承安全食品、良心食品，永遠(yuǎn)把廣大消費者的生命健康放在第一位。