認(rèn)為天涯社區(qū)的兩篇文章侵犯其名譽(yù)權(quán)，職業(yè)打假人王海起訴天涯在線索賠精力侵害安慰金1萬元。上周二，朝陽法院審理認(rèn)為，天涯在線盡到監(jiān)管任務(wù)和注意任務(wù)，不構(gòu)成侵權(quán)。被駁回訴訟懇求的王海不服判決提起上訴，記者懂得到，北京二中院已經(jīng)受理此案。

　　王海訴天涯在線侵犯名譽(yù)權(quán)

　　2009年8月5日，王海在天涯社區(qū)網(wǎng)站發(fā)明一篇名為《爆料：打假第一人王海如此貪圖名利！》(以下簡稱《爆料》)的文章，該文章發(fā)表于2009年7月31日，在這篇文章中多次應(yīng)用“勒索恫嚇”、“地痞無賴”等明顯帶有凌辱性字眼的貶義詞。網(wǎng)友的回帖內(nèi)容亦證實(shí)，該文在必定范疇內(nèi)下降了王海的社會評價，對其名譽(yù)權(quán)造成了侵害。

　　在天涯社區(qū)上還有一篇發(fā)表于2005年11月29日的文章，名為《王海訛詐各大品牌，這回輪到威露士》(以下簡稱《訛詐》)，文中將原告公司描寫成“欺騙組織”；將公司與消息媒體的關(guān)系描寫成“勾結(jié)消息媒體、狼狽為奸”；將公司的企業(yè)維權(quán)服務(wù)描寫成“勾結(jié)企業(yè)打擊對手”等等。

　　于是，2009年9月，王海向朝陽區(qū)法院提起訴訟，訴訟懇求僅請求確認(rèn)《爆料》一文侵害其名譽(yù)權(quán)。2009年11月24日，王海又向法院遞交了變更訴訟懇求確認(rèn)書，將訴訟懇求變更為請求確認(rèn)《爆料》、《訛詐》兩文侵害其名譽(yù)權(quán)，并懇求法院判令天涯登報(bào)道歉，賠付精力侵害安慰金1萬元和公證費(fèi)、快遞費(fèi)、交通費(fèi)等1000余元。

　　合理期限內(nèi)刪除信息不侵權(quán)

　　王海訴稱，天涯在線網(wǎng)絡(luò)公司注冊的經(jīng)營性網(wǎng)站天涯社區(qū)中呈現(xiàn)的《爆料》和《訛詐》兩篇文章，大肆捏造、曲解事實(shí)，多次應(yīng)用貶義詞對其進(jìn)行凌辱、毀謗，導(dǎo)致其名譽(yù)受損。

　　王海認(rèn)為，天涯網(wǎng)作為中國最大的BBS網(wǎng)站，擁有近3000萬注冊用戶，在信息傳播中有宏大的影響力，其有任務(wù)和義務(wù)為寬大網(wǎng)民供給健康、純粹的網(wǎng)絡(luò)互動平臺。然而，作為互聯(lián)網(wǎng)信息供給者，天涯在線網(wǎng)絡(luò)公司卻放任在其網(wǎng)站發(fā)表純粹的“罵人帖”顯然其有主觀錯誤。另外，該公司在接到舉報(bào)通知后，沒有采用有效措施防止影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，給其名譽(yù)造成了不可補(bǔ)充的損害。

　　天涯在線網(wǎng)絡(luò)公司則辯稱，天涯在線網(wǎng)絡(luò)公司未實(shí)行侵權(quán)行動，且公司在收到王海投訴當(dāng)日刪除了《爆料》一文，在媒體報(bào)道王海起訴事宜并提及《訛詐》一文當(dāng)日也刪除了該文，已盡到監(jiān)管任務(wù)，不存在錯誤，不批準(zhǔn)王海的訴訟懇求。

　　法院審理認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商的監(jiān)控注意任務(wù)應(yīng)以確知相干信息違法或侵害他人合法權(quán)益為前提。鑒于互聯(lián)網(wǎng)站每天都有數(shù)以萬計(jì)的海量信息發(fā)布，經(jīng)營者不可能對信息進(jìn)行事前逐一審查，因此服務(wù)商的監(jiān)控注意任務(wù)應(yīng)以事后合理期限內(nèi)的監(jiān)控注意任務(wù)為限。對于根據(jù)普通國民的斷定，即可明白知曉信息違法或侵權(quán)的情況下，如果互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商放任違法或侵權(quán)信息的存在并傳播，則構(gòu)成侵權(quán)；如果在合理的期限內(nèi)自行發(fā)明或應(yīng)受害人投訴，及時將涉嫌違法或侵權(quán)的信息刪除或修正，即不構(gòu)成侵權(quán)。

　　建議服務(wù)商完善技巧過濾手段

　　就本案而言，《爆料》一文于2009年7月31日發(fā)布，天涯在線在2009年8月14日接到投訴的當(dāng)日及時刪除了該文，可以認(rèn)定其在合理期限內(nèi)應(yīng)受害人投訴，及時刪除了侵權(quán)信息，盡到了監(jiān)管任務(wù)，不構(gòu)成侵權(quán)。而《訛詐》一文，則未應(yīng)用帶有明顯凌辱性的語言，對于其所反應(yīng)的王海涉嫌訛詐跨國公司、著名品牌的內(nèi)容，作為不知曉情況的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商，很難斷定其是否構(gòu)成對王海的毀謗，是否侵害了王海的名譽(yù)權(quán)。

　　而且，王海本人在知曉該文章并于2009年9月起訴后，直至2009年11月24日變更訴訟懇求前，也從未請求確認(rèn)《訛詐》一文侵害其名譽(yù)權(quán)，也未就該文章向天涯在線網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行過投訴。天涯在線網(wǎng)絡(luò)公司在尚未收到本案起訴狀副本，通過消息媒體報(bào)道得知《訛詐》一文涉訴后于消息媒體報(bào)道當(dāng)日刪除了該文章，可以認(rèn)定盡到了謹(jǐn)慎的注意任務(wù)，亦不應(yīng)構(gòu)成侵權(quán)。