本報記者 趙 巖 北京報道
“‘直通車’和毒品一樣，讓賣家一個勁兒地拼價格，淘寶網(wǎng)一個勁兒地收錢�！�7月，部分淘寶賣家開端在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合抗議淘寶網(wǎng)的“直通車”行動，并組織QQ群友點擊參與“直通車”的用戶。23日，淘寶網(wǎng)作出回應(yīng)，并通知公安部門，開端對被稱作“黑權(quán)勢”的賣家進行回?fù)簟?/p>
引人思考的是，淘寶的競價“直通車”是否引發(fā)了新一輪拼價格的惡性競爭？小商戶是否正在遭到驅(qū)趕？惡性競爭的成果是否將轉(zhuǎn)嫁到花費者身上？
遭抵制的“直通車”
淘寶賣家唐先生稱，7月22日上午，有賣家開端組織QQ群，號召惡意點擊淘寶網(wǎng)商品搜索成果頁面右側(cè)廣告“淘寶直通車”。因為“直通車”業(yè)務(wù)是按照點擊量進行計費，點擊“直通車”，就相當(dāng)于使淘寶的賣家更多地支付了無謂的廣告費用，使其利益受損。
從騷擾者給賣家的留言中看出，唐先生被騷擾和之前7月8日的淘寶搜索規(guī)矩調(diào)劑有關(guān)。
根據(jù)淘寶官網(wǎng)的“淘寶直通車”產(chǎn)品介紹，用戶通過競價購置要害詞，就會在搜索成果界面右側(cè)的8個展現(xiàn)位中展現(xiàn)自己的產(chǎn)品。
應(yīng)用“淘寶直通車”，用戶需要開戶預(yù)存，第一次開戶預(yù)存500元預(yù)付款全部是賣家的推廣費用。同時，該產(chǎn)品采用點擊計費的方法，買家搜索一個要害詞，設(shè)置了該要害詞的寶貝就會在“淘寶直通車”的展現(xiàn)位上呈現(xiàn)。當(dāng)買家點擊了推廣的寶貝時，才會進行扣費。
而部分商家正是針對點擊付費的漏洞提出了抗議。記者在網(wǎng)上看到，7月16日名叫“抗議7.8規(guī)矩”的賣家發(fā)帖稱：受害的中小賣家，每人組織一個群，專點加了“直通車”廣告的商品，幾天就會見效，一是很快就沒人參加“直通車”了，二是淘寶就賺不了這個錢了。
記者調(diào)查發(fā)明，惡意點擊反對新規(guī)的賣家，多因新規(guī)致其店鋪瀏覽量和交易量降落而不滿。一位淘寶賣家更是留言稱，一位賣家因為“直通車”的原因?qū)е铝髁拷德洹齑娣e存嚴(yán)重，從而選擇了“價格跳樓”的方法表達(dá)不滿。
也有賣家認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)選擇正當(dāng)?shù)牡缆飞晔�，“惡意點擊、傳播淘寶的‘惡名’只會造成淘寶的社會認(rèn)可度降落�！�
23日，淘寶網(wǎng)怒斥此類要挾系“黑社會行動”，并對記者表現(xiàn)，對于搗亂市場秩序的賣家，將應(yīng)用技巧手段對其進行追蹤，也歡迎被騷擾者積極向淘寶舉報，淘寶將聯(lián)合公安機關(guān)嚴(yán)查到底，決不遷就。
淘寶放棄小商戶
淘寶賣家王先生對記者表現(xiàn)，參加“直通車”的都是一些比較大的商戶，小的商戶基本沒有過剩的錢用于推廣，“直通車”只能是讓小商戶主動消散。王先生給記者算了一筆賬，小商鋪花1元做設(shè)定推廣費用，大商戶可能就會出到2元，這樣就是一個比拼財力的過程，而淘寶似乎更樂見于此。
“這只會讓小商戶的經(jīng)營更加如履薄冰，我每件商品的銷售才賺不到幾元錢，靠的就是流量。現(xiàn)在‘直通車’直接分走了我的流量，想做宣傳但有沒有足夠的資金，只能再去降價銷售，現(xiàn)在就是一個惡性循環(huán)�！蓖跸壬f。
一位網(wǎng)名為“雙花”的淘寶賣家表現(xiàn)，前兩天把幾款兒童鴨舌帽設(shè)置為2元一頂，打算虧本賺吆喝沖鉆。“可是設(shè)置完再去按照價格搜索，以鴨舌帽為要害詞的商品里，最便宜的是3元。后來我才知道前不久淘寶的后臺做了較大的調(diào)劑，都以‘直通車’賣家為主了，很多小賣家的東西基本進不了搜索范疇。”
事實上，應(yīng)用“直通車”的用戶近日也多有報怨，賣家反應(yīng)買家很愛好在網(wǎng)上點這點那，而點一次“直通車”就要被收一次費，但通過“直通車”成交的概率并不高，并且一旦坐上了“直通車”，如果再取消，搜索排名就會非�？亢蟆�
在記者詢問有多少商家參與了淘寶“直通車”，淘寶工作人員以商業(yè)機密為由拒絕流露。并同時表現(xiàn)此次搜索新規(guī)矩是為了扶持誠信經(jīng)營的中小賣家，提升花費者在淘寶的購物體驗。
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