本報記者 趙 巖 北京報道
幾個月的時間，近千家各類團(tuán)購網(wǎng)在中國以每天3家的速度高速增加。這些美國Groupon的忠誠擁躉們在不斷將花費(fèi)者和各類花費(fèi)產(chǎn)品“嫁接”在一起并獲得“中介費(fèi)”收益的同時，其交易風(fēng)險硬生生地留給了第三方支付。其興也勃焉，其亡也忽焉，這似乎已成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的宿命。中國式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購能擺脫這樣的宿命嗎？
團(tuán)購網(wǎng)支付亂象
不久前，團(tuán)購網(wǎng)站1288在其網(wǎng)站上掛出一件特別的商品，并應(yīng)用大字號寫明“出售1288團(tuán)購網(wǎng)，價格10萬”。同時，該網(wǎng)站還代賣另一團(tuán)購?fù)小?888團(tuán)購網(wǎng)。這是在國內(nèi)近千家團(tuán)購網(wǎng)站紛紛涌出的熱潮中，首例在自己網(wǎng)站上明碼標(biāo)價自賣的團(tuán)購網(wǎng)站。
從今年3月份開端，美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)、愛赴團(tuán)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、24券和酷團(tuán)網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站一夜之間如雨后春筍般冒出。據(jù)不完整統(tǒng)計，目前僅國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)近千家。
通過團(tuán)購網(wǎng)，底本互不相識的網(wǎng)友們可以把購物款湊到一起，以類似于批發(fā)商的身份與商家談判，成交價格自然要明顯低于市場零售價。硬幣的另一面是，團(tuán)購網(wǎng)站在供給網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、確保參與廠商的資質(zhì)、監(jiān)督產(chǎn)品德量和售后服務(wù)、支付結(jié)算等多處“后臺操作”的范疇內(nèi)的灰色地帶的問題正在大面積爆發(fā)。
無錫網(wǎng)友壽壽在1288團(tuán)購網(wǎng)看到，網(wǎng)上報價一雙在淘寶網(wǎng)上售價531元的韓國情侶布鞋僅售65元，“當(dāng)時網(wǎng)站客服稱7到10天到貨，可卻一直沒有收到�！钡人俅蜷_1288團(tuán)購網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁稱網(wǎng)站被攻擊，錢已退還到其在該網(wǎng)站的賬號，不過無法提現(xiàn)。
在有150多名會員的“1288維權(quán)群”里，大部分網(wǎng)友的遭遇跟壽壽如出一轍。張先生在一個禮拜前訂購了兩雙阿迪達(dá)斯情侶鞋和一雙耐克帆布鞋，總共209元，可“1288團(tuán)購網(wǎng)”遲遲不發(fā)貨，根據(jù)網(wǎng)站請求申請退款時，張先生按照網(wǎng)站指定方法將訂單號、金額、支付寶賬戶發(fā)送到指定E-mail賬戶�？删W(wǎng)站客服一開端說自己的支付寶賬號被凍結(jié)了，后來又說會把錢打到網(wǎng)站的銀行卡賬號上再轉(zhuǎn)給大家�！胺凑雍芏�，就是一直拖著�！�
既定事實是，團(tuán)購網(wǎng)站與花費(fèi)者之間呈現(xiàn)的紛爭，不但阻礙了行業(yè)的發(fā)展，最終將禍水成功地引向了第三方支付平臺。
在一個熱門的聚合團(tuán)購信息的網(wǎng)站上，記者看到各類團(tuán)購網(wǎng)站幾乎都實現(xiàn)了在線支付的功效，花費(fèi)者很容易就能通過支付寶、財付通等常用的第三方支付工具付款給團(tuán)購網(wǎng)站，而且款項是直接達(dá)到對方賬戶的。
“這跟在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)上買東西，貨款暫時存在第三方支付平臺上，等買家收到貨并發(fā)出滿意的評價后貨款才會轉(zhuǎn)到賣家賬戶上的情況有所不同。正是直接到賬的付款方法給了不良團(tuán)購網(wǎng)站欺騙花費(fèi)者的機(jī)會�！必敻锻ㄒ晃还ぷ魅藛T說，“花費(fèi)者如果不能順利地從團(tuán)購網(wǎng)站拿到退款，自然會找到我們，畢竟是通過我們這個渠道付款的。”
目前，多數(shù)第三方支付對外合作有直接到賬和中介交易擔(dān)保兩種方法，而選擇哪種方法則是合作網(wǎng)站自己決定的。中介擔(dān)保交易的方法當(dāng)然更能保障買賣雙方的利益，但需要買賣雙方多次操作；對賣家而言，資金的周轉(zhuǎn)速度也要受影響，所以目前團(tuán)購網(wǎng)站都采用直接到賬的付款方法。
禍起門檻過低
存在問題的，遠(yuǎn)不止是1288團(tuán)購網(wǎng)一家，而裸露出的問題更是花樣百出。
張恒在團(tuán)寶網(wǎng)上用3元團(tuán)購了價值40元的“旺旺烤宴特點(diǎn)美食”�！叭デ按蜻^網(wǎng)站留的燒烤店電話預(yù)約，可去了店里，無論服務(wù)員還是店長全都表現(xiàn)沒聽說過�！�
對于團(tuán)購網(wǎng)亂象，艾瑞咨詢的分析師蘇會燕對記者表現(xiàn)：“第一就是商品信息的真實性和透明度，存在一些交易的漏洞，比如先斂財，然后就跑了。第二是網(wǎng)站和商家合作上的一些脫節(jié)，比如網(wǎng)站上面寫的具體服務(wù)到了商家那里又不兌現(xiàn)。第三就是信息作弊問題，比如虛報一些團(tuán)購參與人數(shù)之類的�！�
究其原因，業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)為重要是因為團(tuán)購網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)門檻很低。
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