新浪科技訊 7月13日下午消息,淘寶于近日調(diào)劑搜索排序規(guī)矩,淘寶方面稱此舉是為了提升服務(wù)質(zhì)量。今日有部分淘寶賣家湊集杭州,抗議淘寶搜索調(diào)劑排序規(guī)矩。針對(duì)賣家抗議一事,淘寶方面暫不回應(yīng)。
自今年7月8日起,淘寶對(duì)淘寶搜索排序規(guī)矩作出調(diào)劑。賣家服務(wù)質(zhì)量對(duì)排序的影響權(quán)重將大大增加。賣家的違規(guī)扣分程度、退款次數(shù)和比例、投訴筆數(shù)等,將直接影響賣家在淘寶搜索成果中的排位。同時(shí),作弊記錄也已經(jīng)開端累積并存檔了,作為賣家服務(wù)質(zhì)量的因素之一。
淘寶方面稱調(diào)劑搜索排序規(guī)矩將會(huì)提升服務(wù)質(zhì)量,聲稱調(diào)劑是中小賣家的一大利好,即使是進(jìn)入淘寶較晚、人氣相對(duì)不高的賣家,只要在進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量上多下工夫,也能得到更好的搜索地位。
今日,有部門淘寶賣家湊集杭州,表達(dá)對(duì)淘寶搜索調(diào)劑排序規(guī)矩一事不滿。同時(shí),一份淘寶賣家抗議書在網(wǎng)上傳播。抗議書聲稱“自淘寶網(wǎng)7月8日高調(diào)修正搜索排序規(guī)矩以來,作為賣家的我們流量驟降,訂單大批減少,雖然淘寶網(wǎng)對(duì)外聲稱是在服務(wù)上做了提升,但是經(jīng)過我們實(shí)際測(cè)試發(fā)明,誰給淘寶網(wǎng)的錢多,誰的就排在前面,完整不像對(duì)外宣傳的那么回事!
淘寶賣家在抗議書中提出了請(qǐng)求”立即更改商品搜索排序規(guī)矩,改回最原始的按照商品高低架時(shí)間排序最為合理,再次強(qiáng)烈請(qǐng)求淘寶網(wǎng)在更改規(guī)矩之前同寬大賣家溝通進(jìn)行,淘寶是大家的淘寶,不是某幾個(gè)人的淘寶,我們保存采用進(jìn)一步措施的權(quán)利!
針對(duì)賣家抗議一事,新浪科技連線淘寶官方,淘寶方面表現(xiàn),暫不回應(yīng)。(繼磊)
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