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              運營商校園競爭策略轉變 取長補短主打3G牌

              時間:2011-10-10 15:12來源:通信信息報 damoshentu.com

                 今年的校園營銷,亂象頻出惡性競爭不斷,資費、拼錢、割接、武斗等十八般武藝輪番上陣,可謂慘烈。隨著各地高校開學季過去,硝煙彌漫的運營商校園大戰(zhàn)暫告一個段落。運營商在校園戰(zhàn)場無所不用其極之后,竟也出現一絲火花,開始跳出同質化競爭的套路,變單純的搶用戶為利用自身優(yōu)勢尋求差異化營銷策略。據報道,近期三大運營商在廣東校園市場的爭奪呈現出改打“品牌”戰(zhàn)的新特點:移動再次啟動MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃,聯通大力推廣“沃派”品牌,并啟動青春創(chuàng)業(yè)社活動,電信則以“智慧校園”概念切入。這預示著3G時代的競爭手段漸趨多樣化,校園市場成為運營商宣傳3G品牌的橋頭堡。

                三大運營商校園競爭策略轉變

                年輕用戶意味著未來市場,因此,校園市場向來是運營商的必爭之地。以往運營商面對2G時代的同質化業(yè)務,往往通過拼手機、拼話費,對競爭對手拆臺挖墻腳等方式拉攏用戶。“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同”,這是運營商校園營銷模式和手段貧乏、繼而雷同的無奈寫照。

                盡管今年的校園市場競爭也不乏此類事件,但與往年不同的是,運營商開始從最初的單純業(yè)務推廣、暴力營銷升級為開展體驗營銷,甚至服務性營銷。具有鮮明3G時代標簽的應用創(chuàng)新、精細化服務成為重要手段。

                近日,中國移動在廣東正式啟動全國高校移動互聯網“體驗精彩創(chuàng)造未來”的主題大型活動,活動包括校園生活體驗營活動,以及第二屆“MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃”兩大部分。據悉,校園生活體驗營活動活動為期長達4個月,將覆蓋全國近30個省份,超500家高校,預計輻射近2000萬名大學生。而“MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃”不僅提供獎金和創(chuàng)業(yè)基金,同時也邀請眾多風投公司助陣,為學子打造實現創(chuàng)業(yè)夢想的平臺。目前,這些活動正在天津、北京、新疆等多個省市高校遍地開花。

                中國聯通專門面向青少年和校園市場的品牌“沃派”開始在全國實質性推廣。近日,廣東聯通正式推出“沃派”,同時一系列針對性的舉措同步進行:根據青少年青睞上網瀏覽的特點,此次推出的“沃派36元套餐”,贈送500MB國內定向流量;通過預存話費送手機的形式,消除青少年在價格上的消費顧慮,推出“終端智能手機定制+特色應用+個性定制化的套餐”的業(yè)務應用融合模式;啟動沃3G智能終端校園免費體驗活動,提供總量達4000臺的免費體驗手機;此外,中國聯通也啟動青年創(chuàng)業(yè)社,為學生提供自我鍛煉的實習基地。

                中國電信則利用全業(yè)務經營和固移融合的網絡優(yōu)勢,主推“智慧校園”概念,打造校園信息化整體解決方案。同時,在年輕消費者市場,中國電信除主推3G智能手機外,還推出學生優(yōu)惠套餐,并附贈WiFi上網時長,以培養(yǎng)大學生群體的3G應用習慣。近日,北京電信開始向北京的校園套餐用戶贈送WiFi上網時長,19元套餐贈送300分鐘WiFi上網時長,39元套餐贈送600分鐘WiFi上網時長;59元套餐贈送1200分鐘WiFi上網時長。

                主打3G特色牌

                以往運營商校園營銷創(chuàng)新之殤成為電信校園市場惡性競爭不斷的主要原因。從最初的單純業(yè)務推廣、暴力營銷到現在開始出現體驗營銷,甚至服務性營銷,表明運營商對校園市場重視程度已經提高了一個層次,運營商開始從2G時代全面向3G時代過渡,校園市場成為3G的練兵場。

                校園市場是培養(yǎng)未來客戶生力軍的場所,校園用戶更是運營商3G業(yè)務的主要目標群體。事實上,不僅是校園用戶,從更大范圍上看,整個年輕消費市場正成為3G未來發(fā)展的基石。抓住了年輕消費者,就抓住了未來的客戶市場。

                易觀國際近期發(fā)布的《中國智能手機用戶研究報告2011》調研數據顯示,參與調研的中國智能手機用戶中,年齡在21-30歲的用戶占近70%的份額,這些“80后”已成為中國智能手機主要的用戶群體。易觀分析認為,隨著智能手機的娛樂影音能力的快速提升和社交化功能增強,預計在未來的1-2年內,20-30歲的年輕用戶還將在智能的用戶群體中處于優(yōu)勢地位。

                另外,校園營銷策略的轉變折射出運營商在3G時代競爭格局變化之下,開始依靠自身優(yōu)勢,尋差異化競爭路線。三大運營商各具特色的創(chuàng)新營銷,給了那些處于“萌芽”中的年輕客戶體驗、感知新業(yè)務品牌和服務品牌的良機,有利于樹立運營商良好的3G品牌形象。

                新思維打造綜合競爭優(yōu)勢

                為爭取這個香餑餑,運營商費盡心思,從話費到贈品,再到創(chuàng)業(yè)計劃,創(chuàng)新營銷手段百花齊放,今后還會有新的手段誕生。但總體而言,三大運營商競爭多聚集于一個領域,從而形成同質化競爭。3G時代,運營商要結合自己的特長,不走尋常路,才能更好地發(fā)展。

                年輕群體是潛力市場,爭取年輕消費者要有新思維。目前,低價依然是打開年輕用戶市場的殺手锏。但是,對于學習能力強、接受新事物快、追求時尚新潮的年輕人而言,層出不窮的移動互聯網創(chuàng)新應用和個性化的服務將變得越來越重要。因此,運營商除了降低3G門檻以外,長期來看,還要打造業(yè)務、終端、服務、品牌等的綜合競爭優(yōu)勢。

                其中,終端無疑是重中之重。目前三大運營商都在大推千元智能手機,本月初,首批十幾款沃派校園手機全面上市,中國電信推出了包括華為、中興、酷派等各種品牌大屏3G智能手機。北京電信還面向校園市場分別推出了880元、600元、480元、360元等多檔3G手機禮包,無論校園用戶選擇哪一檔,均贈送等額的話費。

                言而總之,對國內三大運營商而言,深入青少年用戶心理,根據這一群體特有的通信需求打造個性化、精細化的服務,不僅會決定運營商在青少年用戶市場競爭中的位置,未來,或將成為3G競爭的重要一環(huán)。

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