昨日中午,家住成都西三環(huán)的楊小姐打開QQ郵箱時(shí),呈現(xiàn)眼前的卻只有一份“關(guān)于騰訊公司軟件服務(wù)與360軟件不兼容的聲明”,不愿卸載360軟件的她當(dāng)天無法使用QQ郵箱。自騰訊宣布“剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定”以來,像楊小姐這樣感覺受到影響的人不少。昨日,四川英濟(jì)律師事務(wù)所律師陳逢逢表示,目前他已征集到約50位成都網(wǎng)民將起訴騰訊,請求判令騰訊“與360等和諧相處”。最近他們將組團(tuán)向法院遞交訴訟申請。
律師不滿
騰訊侵犯我“使用360權(quán)”
“騰訊為了自身利益而置我們廣大網(wǎng)友的權(quán)益于不顧,迫使我們卸載其競爭對手的軟件,否則無法使用QQ軟件,這種行為違法且不道德。”昨日,陳逢逢表示。
他說,除了是律師,自己還是一位資深網(wǎng)民,“QQ齡”達(dá)十余年。本月3日自騰訊發(fā)布《致廣大QQ用戶的一封信》以來,他感覺受到了這場沒有硝煙戰(zhàn)爭的干擾。“3日那天它發(fā)布公告后,我一打開QQ,它就很快彈出東西說不能使用,完全擾亂了我的工作。”更令他反感的是,近幾天來,騰訊不停彈出消息,表示與360軟件不兼容,“逼我做出選擇。”
5日,覺得“騰訊做得太過分了”的陳逢逢,花了半個(gè)多小時(shí),“噼噼啪啪”在電腦上敲出一份訴狀,決定要起訴騰訊。他將深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司及騰訊成都分公司列為被告,以“被告違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,剝奪了原告的自主選擇權(quán);被告違反了我國《反壟斷法》相關(guān)禁止性規(guī)定”為理由,提出3條訴訟請示:請求被告停止侵權(quán),并向原告賠禮道歉;請求被告兼容360,與360等和諧相處;請求被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。
網(wǎng)友組團(tuán)
有人索賠“一元精神損失費(fèi)”
5日16時(shí)36分,陳逢逢將起訴狀貼到某四川論壇,表示征集“起訴騰訊或提供相關(guān)證據(jù)的網(wǎng)友”。截至昨日中午,不到24個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi),陳逢逢的“征集令”回帖數(shù)已達(dá)12頁118帖。“目前已經(jīng)征集到約50位打算起訴或提供證據(jù)的成都網(wǎng)友,他們由律師、消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員、普通職員、學(xué)生等組成。本周,我們將組團(tuán)到騰訊成都分公司所屬的高新區(qū)法院遞交起訴狀,如果高新法院不受理,我們將向深圳法院遞交起訴狀。”陳逢逢說。“我已經(jīng)明確表態(tài),要參與起訴騰訊公司,并要求得到賠償。”昨日,省保護(hù)消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員廖冰虹接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示。他說,自己使用QQ已經(jīng)有七八年了,這次騰訊與360因自身利益產(chǎn)生紛爭,卻將用戶“綁架”在自己的利益之船上,就好像“你吃我漢堡,就不許吃香腸”,“哪有這樣的道理。”
在陳逢逢目前征集的欲起訴騰訊的網(wǎng)友中,還有部分人提出退還每月10元的會員費(fèi)、退還藍(lán)鉆費(fèi)、或要求賠償1元精神損失等索賠要求。
律界論壇
可以告騰訊嗎?能不能告贏?
昨日,泰和泰律師事務(wù)所律師廖華在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,騰訊用戶如因使用360軟件,出現(xiàn)QQ掉線、不能打開QQ郵箱、不能享受付費(fèi)服務(wù)等權(quán)益受到影響的情況,均有權(quán)要求騰訊停止侵權(quán)行為;如果因?yàn)轵v訊的行為給用戶造成了損失,用戶還有權(quán)要求賠償相應(yīng)損失。
免費(fèi)QQ用戶是否也擁有這些權(quán)利?廖華表示,付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶在概念上無本質(zhì)區(qū)別,“因?yàn)槊赓M(fèi)并不是嚴(yán)格意義上的完全免費(fèi)。QQ免費(fèi)用戶在使用騰訊服務(wù)的同時(shí),也消費(fèi)了騰訊插入的廣告,且長時(shí)間如此,也是一種消費(fèi)行為。”他說,如果是QQ免費(fèi)用戶,可以以自由選擇權(quán)被剝奪為由來起訴。
昨日,四川廣力律師事務(wù)所律師邢連超也表示,無論是付費(fèi)用戶還是免費(fèi)用戶,其實(shí)都跟騰訊存在事實(shí)服務(wù)關(guān)系,現(xiàn)在騰訊公司單方面停止對安裝360軟件的QQ用戶的運(yùn)營,涉嫌違反《合同法》。此外,騰訊公司濫用市場支配地位,還涉嫌違反《反壟斷法》。
同時(shí),廖華等法律界人士認(rèn)為,QQ用戶們想要起訴,首先要取得合法的主體資格。而QQ是非實(shí)名注冊,光這一點(diǎn),就讓訴訟顯得難度很大。
七嘴八舌
給騰訊高管做一次普法教育
“啊274235627”:算我一個(gè),我QQ27423****,是會員。它一個(gè)月收我10元,說不要我上就不要我上。我要求它退錢。
“網(wǎng)友的呼聲”:強(qiáng)力要求騰訊公司賠償每個(gè)騰訊QQ用戶的經(jīng)濟(jì)損失1元和精神損失1元共計(jì)2元。
“炬炬”:12年騰訊用戶,支持起訴騰訊,維護(hù)用戶的基本利益和公民的基本權(quán)利,順便對騰訊高管做一次普法教育!
“hhylmp”:要求賠償我一個(gè)月會員費(fèi)的三十分之一,精神損失費(fèi)1萬元,外加折騰軟件浪費(fèi)的半個(gè)小時(shí)的工錢。
早報(bào)記者楊琴
相關(guān)閱讀