雖然拉手網(wǎng)到目前為止還沒有遇到過這樣的尷尬，但團(tuán)購網(wǎng)站的服務(wù)現(xiàn)狀還是令吳波擔(dān)憂的。
在今年5月召開的董事會上，董事們言辭激烈地要求吳波必須進(jìn)行擴(kuò)張。當(dāng)1000萬美元的風(fēng)險投資到賬以后，他們更是要求吳波必須迅速占領(lǐng)二三線城市。反駁董事們的觀點(diǎn)顯得那么無力，吳波陷入了深深的焦慮。
他很糾結(jié)，究竟是該穩(wěn)扎穩(wěn)打還是趁著團(tuán)購網(wǎng)站的火熱迅速占領(lǐng)市場，這兩個念頭在他的大腦里斗爭不休。
吳波決定暫時離開北京，去已經(jīng)預(yù)先鋪設(shè)好渠道的幾個城市考察一下，于是他乘上了這架飛機(jī)。
吳波沒有選擇頭等艙，而是選擇了經(jīng)濟(jì)艙。他一向覺得自己是個節(jié)儉的人，在拉手網(wǎng)拿到1000萬美元的風(fēng)險投資后他都沒舍得給自己的辦公室裝個空調(diào)�！斑@些錢都未必夠我燒一年的�！眳遣ò蛋档叵氲�。
如果按照董事會的計(jì)劃辦，接下來拉手網(wǎng)至少要在一百個城市開通服務(wù)，僅僅一個城市每個月5萬元的運(yùn)營成本，一個月就要開銷500萬元以上。想到這里，吳波不由地揉了揉緊繃的太陽穴。
擴(kuò)張帶來的考驗(yàn)
應(yīng)付現(xiàn)在的銷售量和訂單，北京的銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)能力是沒有問題的，吳波暗暗思忖。
5個月前，那是拉手網(wǎng)剛剛創(chuàng)立后的一天，在北京新街口胡同里的一個小門臉前，一伙人正圍著一張圓桌吃得不亦樂乎。一身休閑裝的吳波也坐在他們中間。
那天，他們整個團(tuán)隊(duì)剛剛做完這個烤羊腿店的團(tuán)購活動，收到了非常熱烈的反響。吳波還記得當(dāng)時自己狠狠地夸獎了手下的商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)，他覺得自己的工作是非常有意義的。即使是現(xiàn)在想起來，吳波的心里也充滿了溫暖，不說賺了多少錢，他甚至覺得這個城市的飲食文化正在被拉手網(wǎng)一點(diǎn)點(diǎn)地挖掘出來。
但是外地的銷售能力呢？急速擴(kuò)張可是對公司外地銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)能力的最大考驗(yàn)。
團(tuán)購網(wǎng)站不同于吳波以往所接觸的行業(yè)，無論是影力馳還是后來的焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)，其核心競爭力都在網(wǎng)站的工程師、程序的設(shè)計(jì)上。相對于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，團(tuán)購網(wǎng)站算是個異類，它將會更多地考驗(yàn)線下的功底，也就是公司的商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)的能力�！耙伎嫉膯栴}真的是太多了，雖然看起來安靜祥和，但是每一步走下去都是暗藏殺機(jī)啊�！眳遣ǔ了贾�。
他打開自己的筆記本，逐條翻閱在董事會上做的報告：“……如果迅速擴(kuò)張，占領(lǐng)二三線城市，我們首先要做好內(nèi)功，團(tuán)隊(duì)、資源、前期準(zhǔn)備都是我們需要考慮的……”
吳波忽然想起了廣州分站的小張，跳躍性思考已經(jīng)是吳波的習(xí)慣。
一天，吳波正在辦公室里做著近期的工作計(jì)劃，忽然他的手機(jī)響了起來，來電顯示的名字有些陌生。略加思索以后，吳波想起來這是廣州分站的一個普通員工，他去廣州考察的時候曾經(jīng)見過此人一面。小伙子很踏實(shí)，也很有想法�！八椅腋墒裁茨�？”帶著疑問，吳波迅速接聽了電話。在電話里，小張直接向吳波提出了拉手網(wǎng)在目前的流程中存在的一個明顯的漏洞。在短暫而直接的交流后，小張掛斷了電話。后來經(jīng)過查證，拉手網(wǎng)將這個流程上的漏洞做了徹底的更改。吳波記得好像還對小張進(jìn)行了獎勵。
“雖然我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)相對成熟，可按照董事會的構(gòu)想，我們要把覆蓋城市增加到100個以上�！眳遣ㄋ懔斯P賬，“僅僅按照每個城市10個人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，就需要1000人。我們團(tuán)隊(duì)沒有管理過這么龐大的團(tuán)隊(duì)，很多舊的管理經(jīng)驗(yàn)和模式已經(jīng)不適用了，我們的團(tuán)隊(duì)能夠承受這種壓力嗎？我能夠把這么大的團(tuán)隊(duì)管理好嗎？”
吳波想了想，在自己的筆記本上寫下：“團(tuán)購網(wǎng)站更多的是傳播一個城市的文化，所以還要依靠當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行運(yùn)營。初期可以從總部派人，但此后還是要在當(dāng)?shù)卣衅溉藛T，只有熟悉一個城市的文化，才能把團(tuán)購網(wǎng)站做好�！�
不知不覺，飛機(jī)降落在了跑道上。吳波走下飛機(jī)的第一時間便打開了iPad。幾位硅谷朋友的來信出現(xiàn)在了屏幕上，他們根據(jù)國外團(tuán)購網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，肯定了吳波想要擴(kuò)張、往全國性的大團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的想法。這讓吳波堅(jiān)定了信念。他大步流星朝艙外走去。
相關(guān)閱讀