公益與業(yè)務(wù)共同成長(zhǎng)
攜程在8月10日發(fā)布了截至2010年6月30日的第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，攜程網(wǎng)第二季度凈利潤(rùn)為人民幣2.35億元(約合3500萬(wàn)美元)，同比增長(zhǎng)48%；凈營(yíng)收為人民幣6.95億元(約合1.03億美元，比大摩預(yù)期高5%)，同比增長(zhǎng)46%。實(shí)際上，攜程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)兩年的快速增長(zhǎng)，其股價(jià)在2009年間增長(zhǎng)了兩倍。
難能可貴的是，攜程的CSR實(shí)踐，相伴其業(yè)務(wù)共同成長(zhǎng)。
早在2008年7月，攜程網(wǎng)英文網(wǎng)站便與著名的碳排放抵消NGO組織Native Energy開(kāi)展合作，推動(dòng)客戶(hù)參與節(jié)能減排項(xiàng)目和綠色旅游計(jì)劃，通過(guò)為可再生能源項(xiàng)目捐款來(lái)抵消碳排放。
2008年9月，攜程的CSR行動(dòng)再進(jìn)一層。其聯(lián)合知名環(huán)保組織“根與芽”，在國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)第一家大規(guī)模推廣碳補(bǔ)償活動(dòng)，使用戶(hù)可以用攜程積分在線(xiàn)兌換樹(shù)苗，以抵消其在航空飛行中產(chǎn)生的二氧化碳，此舉受到了廣大攜程會(huì)員的熱烈響應(yīng)。
2009年4月15日，攜程和“根與芽”的志愿者，以及自愿報(bào)名參與的攜程用戶(hù)在內(nèi)蒙古通遼市庫(kù)倫旗的植樹(shù)基地，親手種下了“攜程林”。
時(shí)間序列之外，攜程CSR實(shí)踐與業(yè)務(wù)的相伴成長(zhǎng)性，還體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張上。
近年來(lái)，由于在線(xiàn)旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，攜程“鼠標(biāo)+水泥”的模式受到挑戰(zhàn)。攜程及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，在近年來(lái)大力發(fā)展了度假與商旅產(chǎn)品線(xiàn)，并且大力收購(gòu)多家旅行社，使自己的資產(chǎn)變“重”，以保證其長(zhǎng)期發(fā)展優(yōu)勢(shì)。攜程已經(jīng)在新業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的諸如新能源汽車(chē)的使用、與當(dāng)?shù)卣步ōh(huán)保設(shè)施等新CSR戰(zhàn)略上，取得了很大進(jìn)展。
此外，攜程將社會(huì)公益納入了鎖定大客戶(hù)戰(zhàn)略的環(huán)節(jié)中去。比如，可口可樂(lè)公司作為攜程商旅業(yè)務(wù)的大客戶(hù)，在攜程的倡議下積極參與到碳補(bǔ)償行動(dòng)中去。“攜程林”的其中一小片，就是可口可樂(lè)公司捐助栽種，并被命名為“可口可樂(lè)林”。顯然，這種鎖定更容易提升攜程的品牌形象。
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