購物卡。資料圖

　　盧女士去年底在某洗浴中心辦理了一張2000元的貴賓卡，可享受會員價格洗桑拿每人每位78元�？山衲�8月31日再次去消費時，卻發(fā)現(xiàn)價格已經(jīng)上調(diào)到98元每人每位。對于沒商量的突然漲價，盧女士表示無法接受。

　　“暫停營業(yè)”、“中途停水停電”、“被漲價”……其實，洗浴卡的悄然流行在為消費者帶來便利的同時，其所產(chǎn)生的消費糾紛也常常見諸報端。而洗浴卡辦理過程中因為求快求方便而遺下的隱患，卻很少受人關注。

　　萬元洗浴卡很常見

　　在調(diào)查了解中，記者發(fā)現(xiàn)，大中型洗浴中心的洗浴卡辦理相比于小型洗浴中心，情況并不相同。

　　位于北京的某洗浴中心，目前在市內(nèi)已經(jīng)發(fā)展到3家直營店的規(guī)模，集合了品牌按摩、洗浴桑拿、餐飲、養(yǎng)生、客房、休閑等服務。據(jù)該店的服務員劉小姐介紹，店里可以辦理5種洗浴卡，最貴的洗浴卡面值達到50000元，最便宜的也要3000元，其余還有6000元、10000元、20000元面值的洗浴卡。而且，在其它的大中型洗浴中心高價洗浴卡同樣普遍。記者發(fā)現(xiàn)，不少洗浴中心洗浴卡的價格均不菲，少則在三四千元以上，多則達到數(shù)萬元。

　　即使這樣，來辦理洗浴卡的顧客還是非常多。某洗浴中心的劉小姐告訴記者，她們洗浴中心在北京有3家分店，而每個分店的會員數(shù)額就達到了四五千人。另一家店的服務員也向記者介紹，因為目前正處于中秋節(jié)和國慶節(jié)的消費旺季，她們洗浴中心正在開展洗浴卡辦理的優(yōu)惠活動，如果要辦理2萬元以上面值的洗浴卡，可以贈送幾千元的禮金，比如辦理一張20000元的洗浴卡可以贈送2888元充入卡中，還可以贈送按摩卡等作為禮品。

　　除此之外，在規(guī)模小一些的大眾洗浴中心也有洗浴卡辦理的服務，不過相對大中型洗浴中心，其面值額度則要低了很多。在某洗浴中心，店員介紹說，辦理一張洗浴卡只需要180元就夠了，不過只可以使用15次，卡上金額使用完之后，需要繼續(xù)充值。此外，與高價洗浴卡不同的是，這種洗浴卡的持有者享受不了折扣等優(yōu)惠服務。

　　洗浴卡寬進難出

　　辦理了洗浴卡，本以為可以放心方便地消費，可誰也不會想到，一些洗浴中心的服務卻在收了卡錢之后懈怠了，并且這也是很多顧客最擔心的問題。“大風天里，本想好好洗個澡舒服一下，不成想花了上萬元辦理洗浴會員卡，卻換來個受凍挨餓。”正在洗浴中心洗澡，卻突然遭遇停水，這不是電影中的惡搞，而是真有人遇到此等糗事。去年12月《北京晚報》曾報道，在一家洗浴中心，60多人正在洗澡時突然遭遇停水，突如其來的變化讓在此洗澡的會員猝不及防，不少人頭上頂著洗發(fā)水，身上滿是沐浴液。大冷天遭遇如此尷尬，會員紛紛表示不滿，而洗浴中心方卻不愿給任何解釋或補償。

　　而暫停營業(yè)更是洗浴會員經(jīng)常遇到的問題，姜女士曾在一家商務會館辦了洗浴卡，花費3000元，可是等后來剛續(xù)存上2000元，卻被告知會館已經(jīng)暫停營業(yè)，店里卻非常簡單地答復“等兩天吧”，姜女士希望退卡，店方卻不允。

　　記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，幾乎所有洗浴中心都不允許退款，當記者問到是否存在此問題時，某洗浴中心的服務員卻信誓旦旦，“怎么可能，不可能會出現(xiàn)這種情況的，你放心吧。”

　　然而，在辦理洗浴卡的程序上，則是條件放寬。記者走訪的幾家洗浴中心的工作人員均表示，辦理洗浴卡不需要身份證等任何證件，只要過來登記姓名、電話這兩項基本資料就行�？墒�，在洗浴卡的使用上不僅一律不退卡，而且有些洗浴中心還規(guī)定了有效期。某洗浴中心的服務員介紹說，該店的洗浴卡到2013年11月26日過期，如果到期沒用完，即使萬元洗浴卡也退不了現(xiàn)金。

　　此外，付款方式也是大開方便之門，某洗浴中心的工作人員告訴記者，付款時現(xiàn)金、支票、刷卡都可以。

　　據(jù)了解，為規(guī)范預付卡市場，商務部、監(jiān)察部等7部門早在今年5月份就聯(lián)合出臺了《關于規(guī)范商業(yè)預付卡管理的意見》。不過，在洗浴行業(yè)，很多洗浴中心表示并不知道此事，洗浴卡辦理也仍然沒有得到強有效的規(guī)范，買賣仍然很“自由”。