今年以來，微山國稅局緊緊圍繞強(qiáng)化納稅服務(wù)體系建設(shè)，立足“三個(gè)轉(zhuǎn)變”優(yōu)化納稅服務(wù)，積極謀求優(yōu)化納稅服務(wù)的新突破，發(fā)揮好稅收職能作用。

　　優(yōu)化服務(wù)理念，納稅服務(wù)由傳統(tǒng)型向特色型轉(zhuǎn)變。該局結(jié)合微山工業(yè)立縣的戰(zhàn)略目標(biāo)和縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，拓展服務(wù)內(nèi)容，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、特色鮮明的納稅服務(wù)。他們?yōu)樾罗k企業(yè)開通“綠色通道”，推行“一站式服務(wù)”和“個(gè)性化服務(wù)”，制定首問負(fù)責(zé)、全程代辦等制度，確保服務(wù)到位。

　　改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，納稅服務(wù)由重形式向重實(shí)效轉(zhuǎn)變。該局以“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī)，更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立科學(xué)的紀(jì)律觀、大局觀、服務(wù)觀、效率觀，提升服務(wù)效能。他們以納稅人的利益為出發(fā)點(diǎn)，解決納稅人最關(guān)心、最需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；清理簡并辦稅程序，省去不必要的形式環(huán)節(jié)，確保納稅人在最短的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)所有事宜，同時(shí)將服務(wù)輻射到稅收工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，為納稅人辦實(shí)事、辦好事，將納稅服務(wù)落到實(shí)處。

　　拓展服務(wù)手段，納稅服務(wù)由單一化向信息化轉(zhuǎn)變。他們大力推行網(wǎng)絡(luò)化、信息化辦稅服務(wù)手段，積極推行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，為納稅人節(jié)約辦稅時(shí)間和辦稅成本，全面提高辦稅效率。同時(shí)，該局進(jìn)一步拓展網(wǎng)上納稅服務(wù)事項(xiàng)，利用稅企網(wǎng)絡(luò)QQ群、電子郵件等手段，積極搭建征納雙方互動平臺，為涉稅咨詢解答、納稅需求征集、征納雙方交流等開辟更廣闊的互動渠道。 (李鑫)