老人存折上的三筆存款記錄
青島市北區(qū)一位74歲老人，平時(shí)節(jié)儉度日，辛苦30多年攢下29萬(wàn)元都存進(jìn)同一家銀行，可要取出時(shí)，卻發(fā)明存折上只有2.9萬(wàn)元。近日，老人找到銀行，盼望對(duì)方能為自己追回一輩子的辛苦錢。
29萬(wàn)存款大縮水
74歲的成老人從十幾年前搬到青島市北區(qū)以后，便一直在附近的工商銀行鎮(zhèn)江北路分理處存款。因?yàn)樽约汉屠习榻?jīng)營(yíng)著2家店鋪，5個(gè)兒女也會(huì)給些零花錢，銀行中的定期存款便一直沒動(dòng)。不僅如此，每當(dāng)存單到期時(shí)，老人都只取走利息，而將新攢下的錢和本金加在一起續(xù)存。周而復(fù)始十幾年，存折中的錢慢慢積攢到了29萬(wàn)�？山�，老人到銀行取錢時(shí)卻被告訴，存折里只有2.9萬(wàn)元存款。這是我一輩子的辛苦錢！說(shuō)沒就沒了！面對(duì)突如其來(lái)的變故，老人急得只掉眼淚。記者陪伴老人及其家屬到該工行查詢時(shí)發(fā)明，因?yàn)檎{(diào)換存折的關(guān)系，銀行系統(tǒng)中只能追溯老人從現(xiàn)在往前至2008年的存取款記錄。
銀行稱老人記錯(cuò)
鎮(zhèn)江北路分理處的負(fù)責(zé)人周曉坤主任認(rèn)為，老人可能是記錯(cuò)了。我調(diào)出了老人的存取款記錄后發(fā)明，她的原始存單記錄就是1.7萬(wàn)和1.2萬(wàn)，并非老人所認(rèn)為的數(shù)額。
我存了十幾年的錢能忘嗎！以前的存單都是讓那個(gè)柜員給我處理的！21日上午，為了追查自己10余年以來(lái)的存款記錄，老人又來(lái)到中國(guó)工商銀行青島分行山東路支行申請(qǐng)查詢。支行辦公室副主任張新明表現(xiàn)，由于存折已調(diào)換，老人無(wú)法供給具體賬戶和存款日期，查詢工作量較大，但銀行會(huì)盡快在未來(lái)7個(gè)工作日之內(nèi)對(duì)老人5年內(nèi)的存取款記錄進(jìn)行詳查。銀行的調(diào)查只能落實(shí)到賬戶，如果調(diào)查成果還是不能讓客戶滿意，那只能走法律道路。
對(duì)于存款呈現(xiàn)的問題，老人猜忌是被自己一直以來(lái)最信任的那位銀行工作人員動(dòng)了手腳。可該工作人員已經(jīng)調(diào)離，銀行在沒有任何證據(jù)的情況下又無(wú)法找她對(duì)質(zhì)。
疑點(diǎn)
存款未到期為何換存折？
據(jù)銀行工作人員介紹，存單若調(diào)換存折，必須將存單中的存款取出后，將存單銷戶，另外辦理存折。一般情況下存折不會(huì)輕易調(diào)換。而在2009年7月7日老人最后一次到該行存款時(shí)，那位銀行工作人員卻在存款未到期的情況下，給她換了存折。我根據(jù)老人供給的身份證號(hào)碼查過(guò)了，系統(tǒng)中并沒有老人的銷戶記錄。鎮(zhèn)江北路分理處的周曉坤主任說(shuō)。
部分提取為何成銷戶？
記者在老人的存折上看到，存折上記錄著3筆存款。2008年8月 5日存入 1.7萬(wàn)，同年11月27日存入1.2萬(wàn)，2009年7月7日存款7000元。其中1.7萬(wàn)元存款在2009年7月7日全部取出后銷戶。明明寫著部分提取，怎么取款后的余額卻成了0，還被銷了戶？老人的女兒對(duì)此很是不解。
盲目簽字存錢變?nèi)″X？
據(jù)老人介紹，自己在2009年7月7日是來(lái)存錢的，但銀行記錄卻顯示她從另外兩個(gè)活期賬戶中分辨提取了4200元和4720元后，又從1.7萬(wàn)元的存款中部分提取了1萬(wàn)元，之后這18920元錢就不知去向了。那天從我和老頭的工資卡中取完錢后，是打算都存進(jìn)定期賬戶里。我是來(lái)存錢的，不是取錢的！看著簽有自己名字的取款單復(fù)印件，老人有些不知所措。老人說(shuō)，自己很信任這個(gè)柜員，來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，從柜臺(tái)遞出來(lái)的單子她都照簽，從未過(guò)問單子的內(nèi)容。記錄中產(chǎn)生的取款自己絲毫沒有印象，僅能確定的是這筆錢她沒有帶走。
因?yàn)槿】町a(chǎn)生在一年前，銀行只能保存一個(gè)月的監(jiān)控錄像無(wú)法查找出當(dāng)時(shí)的情況。但老人女兒卻對(duì)取款記錄產(chǎn)生了疑問，就算那天我媽要用錢，為什么不直接將1.7萬(wàn)元取走，而要費(fèi)力量從3個(gè)存折中湊錢拿走？她認(rèn)為這筆錢的提取有些說(shuō)不過(guò)去。
(據(jù)《齊魯晚報(bào)》報(bào)道)
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