我雖承認(rèn)是疏忽，但心里不是滋味。
到底這種情況我告他是“本份”還是“人情”？如果說是“本份”，那是我疏忽；很明顯這是“人情”：告他，是我的一番好意；不告他，他也不能抱怨！可不但他抱怨，連值班主任也語氣不太重地說我。
我既然不承認(rèn)是自己的“本份”即義務(wù)，為什么又承認(rèn)疏忽呢？是我脆弱，還是我也下意識地認(rèn)為這是規(guī)章或作業(yè)以外的義務(wù)？
因為我剛調(diào)過這個班來，我怕受到排擠。
這就是我們的企業(yè)文化。在我們的意識深處，要想不被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)牌（即罰款），最重要的不是遵章守紀(jì)，而是大家的相互保護(hù)。這也是我們同事相處的原則：直接迫害我的正當(dāng)利益不行，我違章違紀(jì)你不保護(hù)也不行！
這樣的群體心理掩飾了要害的問題：規(guī)章制度的可履行性和遵章守紀(jì)的自覺性。
時間稍長，我仍然是想到了或顧上了就盡盡這樣的“人情”，如果想不到或顧不上或來不及就不盡這樣的“人情”；對于別人為我盡的這樣的“人情”我也不感謝。當(dāng)我不盡這樣的“人情”時，難免會聽到抱怨之聲；對此，我是“婉辭”拒絕。
后來，我調(diào)到了又一崗點(diǎn)，這兒共有兩個人。一兩年后，因為安全形勢的變更，請求另外的一個人——老K在《單人上線作業(yè)登記本》上登記。他讓我替他登記，我拒絕，我說：“顧上了你就登記一下，顧不上就算了。”他大怒：“不登記人家就要發(fā)牌。讓你配合一下么就不行！過年分東西，不是我想到你用車替你拉回去來？連班組長都是只顧自己！……”我不愿意與人爭吵，更不愿意分清彼此誰給誰的利益的多與少，只擺手：“算了，算了……”但我原則上是不給他登記的，這是他的當(dāng)然義務(wù)。
即使那些雖然沒有規(guī)定，但根據(jù)慣例（別的班的做法）或習(xí)慣（本組或本班的做法）或誰受益誰負(fù)責(zé)的原則斷定的義務(wù)也不能隨便讓步。
上個白班，有一列車，作業(yè)本已完畢，值班員卻又電話通知我：“8道支鞋撤票，機(jī)車摘下來呀�！蔽曳畔码娫捑娃D(zhuǎn)告鐵鞋助理值班員與車號員。這個車號員說：“小M老接洽這半截話，也不給問問摘下來的機(jī)車掛哪呀！”他的這類話說過不是一次兩次了，我有點(diǎn)賭氣，說：“我管掛哪個了！再說確定是定不下來，如果有打算掛哪個，值班員就不知道跟著在電話里說？”這個車號員還說：“他就是這樣的人嘛！”我隨即拿起電話問清了，然后對這個車號員說：“你看，人家這個機(jī)車不掛車了，轉(zhuǎn)到18道換班呀。老認(rèn)為自己聰慧，別人就笨！”其實，這件事闡明的性格問題與因崗位不同而有不同的思維定勢倒是次要的。我應(yīng)當(dāng)這么對這個車號員說：“接洽摘下的機(jī)車掛哪個，是你想少干活，是你得益的事情，應(yīng)當(dāng)你接洽；我只負(fù)責(zé)把值班員的話原樣不變地轉(zhuǎn)告給你，其余的，我想到了，我就多接洽一下，想不到，你也不能把義務(wù)強(qiáng)加給我�！边@樣赤裸裸的義務(wù)分明的話是多么地難以出口呀！即使說出來，大部分人也是不能懂得的。
可見，如果無原則地讓步，就可能會受人挾制，即所謂“欺負(fù)誠實人”，那些狡猾而怠惰的人最擅長干的就是這種事，他們的借口往往是“照顧”或“配合”。明白地區(qū)分“本分”與“人情”，才干既盡職盡責(zé)又不被人挾制。
按照規(guī)定的程序，到發(fā)線的鐵鞋撤除以后，值班員通知我，我擦掉揭示板上的記錄。然而有時候，值班員忘記通知，揭示板上有記錄，崗點(diǎn)門口的到發(fā)線卻空蕩蕩的——顯然鐵鞋早已撤除了。這種情況，當(dāng)官的責(zé)備的卻是我，而值班員倒有“忙”作擋箭牌。這種責(zé)備難道不是本末倒置嗎？如果我得到通知而沒有擦掉記錄，那是我沒有盡到“本分”；如果值班員沒有通知我，我看到主動和他接洽進(jìn)而擦掉記錄，那是我在盡“人情”——我沒有盡“人情”為什么要責(zé)備我呢？反而不責(zé)備沒有盡“本分”的值班員？可見，當(dāng)官的往往也分不清“本分”與“人情”。 相關(guān)閱讀