[提要]郭女士說，廠里現(xiàn)在的態(tài)度讓她非常失望，一定要4S店和汽車廠商給出一個(gè)滿意的處理意見，但是人家馬經(jīng)理說了，這事他只能夠在郭女士和廠家之間協(xié)調(diào)，也就是給傳個(gè)話。

　　濟(jì)寧：愛車莫名起火 維權(quán)路在何方?

       來源：山東電視臺(tái)公共頻道《民生直通車》

　　齊魯網(wǎng)9月13日訊 眼睜睜看著自己的愛車燒成那個(gè)樣，誰不心疼啊，雖然消防部門出具的鑒定報(bào)告上說，不排除車輛自身原因起火，但是廠家如果能夠及時(shí)的來人調(diào)查起火原因，郭女士當(dāng)時(shí)覺得還是可以相信廠家的調(diào)查，于是她就一直等待著廠家給出調(diào)查結(jié)果。

　　2010年6月25號(hào)， 郭女士的馬六轎跑車莫名起火，燃燒報(bào)廢。7月1號(hào)一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司服務(wù)部相關(guān)人員，到濟(jì)寧調(diào)查汽車起火原因，7月8號(hào)給出調(diào)查報(bào)告。調(diào)查結(jié)果是1、車輛起火點(diǎn)推測(cè)為前風(fēng)擋玻璃外部的副駕駛員雨刮處。2、車輛線束沒有短路情況，排氣系統(tǒng)也正常，因此排除了車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛自燃。3、車輛起火原因不排除外火因素，因?yàn)槠�車廠家的調(diào)查組在車上發(fā)現(xiàn)燃燒遺跡異常，推測(cè)可能是由可燃液體燃燒所致。

　　郭女士介紹，廠家對(duì)車做出的鑒定是可燃物潑到車上引起的燃燒，為什么上部燒的嚴(yán)重，而下面沒有流到呢?沒有燒到?如果可燃也提潑到上面，為什么發(fā)動(dòng)機(jī)燒的這么嚴(yán)重?內(nèi)部燒得那么嚴(yán)重?

　　郭女士說，一汽馬自達(dá)廠家給出的調(diào)查結(jié)果讓她無法信服，單憑車輛上發(fā)現(xiàn)的銹跡就推斷是有人潑到車上可燃液體引起的燃燒，這是非常不合理的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)汽車起火后，消防隊(duì)員用水滅火，隨后車輛都有可能生銹。因此 郭女士報(bào)了案，濟(jì)寧市公安局委托山東交院交通司法鑒定中心，對(duì)車輛起火原因進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果說明，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)火燒嚴(yán)重，應(yīng)為泄漏的燃油燃燒后形成，同時(shí)對(duì)起火現(xiàn)場(chǎng)和車輛自身都做了詳細(xì)的調(diào)查后，排除了外來火源將車引燃的可能性，得出的鑒定意見是燃油泄漏造成的自燃。于是， 郭女士就拿著這份司法鑒定意見書找到了濟(jì)寧市新廣源汽車銷售公司。

　　濟(jì)寧市新廣源汽車銷售公司馬經(jīng)理介紹，廠里的鑒定結(jié)果是不排除人為縱火，交院鑒定中心是不是有火燒車的鑒定資質(zhì)呢?

　　馬經(jīng)理說，一汽馬自達(dá)廠方不能認(rèn)同山東交院交通司法鑒定中心作出的鑒定意見，因?yàn)樗麄冇X得這家鑒定中心沒有這方面的鑒定資質(zhì)，只能認(rèn)同廠方自己的鑒定結(jié)果，但是馬經(jīng)理下面的話讓記者聽了哭笑不得。

　　濟(jì)寧市新廣源汽車銷售公司馬經(jīng)理廠里肯定沒有這個(gè)資質(zhì)。

　　郭女士說，廠里現(xiàn)在的態(tài)度讓她非常失望，一定要4S店和汽車廠商給出一個(gè)滿意的處理意見，但是人家馬經(jīng)理說了，這事他只能夠在郭女士和廠家之間協(xié)調(diào)，也就是給傳個(gè)話，反正現(xiàn)在廠家認(rèn)為郭女士的馬六轎跑車起火不是汽車本身質(zhì)量問題，也就不會(huì)答應(yīng)郭女士任何賠償要求。

　　濟(jì)寧市新廣源汽車銷售公司馬經(jīng)理認(rèn)為，最好是通過法院、走法律途徑，這樣對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商、廠里，都是比較公平的。

　　事情已經(jīng)過去3個(gè)月了，一汽馬自達(dá)公司沒有主動(dòng)和郭女士聯(lián)系過，郭女士說，無論事情發(fā)展到哪一步，她都會(huì)為自己的合法權(quán)益去爭(zhēng)取。