許多人都希望有這樣一種購(gòu)物方式：既擁有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便快捷、資訊豐富、省錢省力，又能彌補(bǔ)其所有劣勢(shì)，品質(zhì)放心、物流全面、售后保障，讓我們不必花費(fèi)時(shí)間和精力逛街或“逛淘寶”，就能買到我們所想要的物品。同時(shí)，還能24小時(shí)不分晝夜地對(duì)我們營(yíng)業(yè)，能毫無(wú)阻礙的準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén)。
2010年9月，海爾公司與英國(guó)最大零售商Argos聯(lián)手推出一站式家居購(gòu)物平臺(tái)——日日順樂(lè)家。這種“商品目錄冊(cè)+網(wǎng)上商城+遍布各地的倉(cāng)儲(chǔ)式實(shí)體店”三位一體的購(gòu)物模式，使很多人的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。這種購(gòu)物方式在國(guó)內(nèi)雖然還屬新鮮事物，但在英國(guó)幾乎超過(guò)2/3的家庭開(kāi)始享受Argos這種目錄購(gòu)物服務(wù)。海爾日日順樂(lè)家購(gòu)物平臺(tái)基于這一市場(chǎng)需求與時(shí)代背景應(yīng)運(yùn)而生，必將顛覆中國(guó)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。
日日順樂(lè)家 2010起步青島放眼全國(guó)
2010年9月，這一多渠道購(gòu)物平臺(tái)在青島率先上市，同時(shí)舉辦的主題為“購(gòu)物進(jìn)化”的城市行為藝術(shù)活動(dòng)，在當(dāng)?shù)匾鹆藦V泛的關(guān)注。“日日順樂(lè)家”這一將英國(guó)先進(jìn)模式與海爾自身渠道優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的購(gòu)物平臺(tái)，適合中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，必將引發(fā)島城居民的購(gòu)物新風(fēng)尚。這種通過(guò)產(chǎn)品目錄冊(cè)+網(wǎng)上商城+加盟店多渠道復(fù)合模式來(lái)銷售百貨商品的方式，使消費(fèi)者足不出戶就能完成一站式購(gòu)物全程體驗(yàn)。
日日順樂(lè)家 具備超越傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)模式的優(yōu)勢(shì)
“日日順樂(lè)家”是在借鑒英國(guó)Argos的購(gòu)物模式基礎(chǔ)上，結(jié)合海爾自身的渠道優(yōu)勢(shì)打造的，具有與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)模式不同的特點(diǎn)：
首先，運(yùn)營(yíng)成本最小化。不需要很大的店面、不需很多銷售人員、商品不需要擺放在貨架上，使運(yùn)營(yíng)成本最小化。其次，它擁有獨(dú)特的銷售優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者可在時(shí)間充足時(shí)在家中翻看目錄，進(jìn)行商品信息搜集和選擇。再次，海爾專賣店網(wǎng)絡(luò)是日日順樂(lè)家的巨大優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可以就近選擇海爾專賣店自己提貨，不用坐等送貨上門(mén)。
因此這種三位一體購(gòu)物模式，從運(yùn)營(yíng)成本上就保證了商品具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
日日順樂(lè)家 兩大亮點(diǎn)服務(wù)開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)購(gòu)新局面
目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的品質(zhì)和誠(chéng)信等問(wèn)題，困擾著廣大熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者，也阻礙了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的進(jìn)一步發(fā)展。“日日順樂(lè)家”實(shí)現(xiàn)了真正意義上便捷購(gòu)物，在物流配送和售后服務(wù)上具有更強(qiáng)的保障。
在物流保障方面，“日日順樂(lè)家”依賴海爾自有的物流體系，全程保障貨物的運(yùn)輸安全。同時(shí)消費(fèi)者還可以就近選擇海爾專賣店和社區(qū)店提取商品。目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)青島市區(qū)24小時(shí)內(nèi)到貨，如果上午12點(diǎn)之前訂購(gòu)，下午就可以收到貨物。
在售后保障方面，“日日順樂(lè)家”將繼續(xù)秉承海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，商品出現(xiàn)任何問(wèn)題，或者送貨途中出現(xiàn)任何問(wèn)題，都將在第一時(shí)間得到解決，其出臺(tái)的五天退換貨政策，突破了國(guó)內(nèi)同行業(yè)七天退貨的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)退貨流程簡(jiǎn)單，令購(gòu)物沒(méi)有后顧之憂。
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)的一種時(shí)尚，未來(lái)必將成為市場(chǎng)的重要組成部分。而“日日順樂(lè)家”以其獨(dú)特的購(gòu)物模式，必將掀開(kāi)中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一場(chǎng)新的革命。
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