泗水縣旅游局有三人分別在萬紫千紅和臺灣風情島項目服務組,其中一人擔任萬紫千紅項目服務組負責人。為切實抓好重點項目建設服務工作,泗水縣旅游局建立了“單位、服務組、個人”三位一體工作制度,在服務上單位要做到全心、服務組要做到專心、個人要做到精心。具體采取了十項措施:
一是開展“項目在我心中,服務在本職崗位”活動,提升干部職工思想認識,增強干部職工的責任意識。二是開展崗位練兵活動,提高干部職工服務項目推動的能力。三是履行承諾,把對社會公開承諾落到實處。四是是熱情服務,堅決杜絕門難進、臉難看、話難說、事難辦的現(xiàn)象。五是高效服務,實行“一次性告知制、首問負責制、AB角制”。六是廉潔服務,對企業(yè)的請辦事項,按規(guī)定迅速辦理,不講條件,不擺困難,堅決杜絕變相吃、拿、卡、要行為。七是主動服務,一些項目不熟知的,要加強與有關部門的溝通,多方面了解信息,并想方設法為企業(yè)解決困難。八是啟動“三小”服務,即從小處著眼,從小事入手,把小事辦好。九是強化考評和監(jiān)督檢查。加強對機關工作人員的監(jiān)督和考核,及時糾正不正當?shù)男姓袨。十是嚴格責任追究。對不能按照縣委、縣政府要求做好服務工作,造成不良影響,企業(yè)進行投訴或上級批評的科室和個人,將按照有關規(guī)定,從嚴追究責任。
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