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銀鷺八寶粥吃出蟑螂 廠家客服不知青海在哪里
原本把一罐銀鷺八寶粥作為女兒的早餐，沒(méi)想到里面卻吃出了一個(gè)蟑螂，這令人作嘔的事情竟讓張先生一家遇上了。
10月12日張先生告訴記者，當(dāng)日早上他和往常一樣將一罐銀鷺八寶粥開(kāi)罐后讓女兒當(dāng)早餐，可是女兒吃了幾口之后，突然失聲叫了起來(lái)，他和愛(ài)人聞聲跑去看，原來(lái)在女兒的碗里赫然漂浮著一只蟲(chóng)子，仔細(xì)查看后才發(fā)現(xiàn)是一只近1.5厘米的大蟑螂。想想剛才還美滋滋地吃了幾口，8歲的女兒立即跑進(jìn)廁所嘔吐不止，臉色一下子變得很難看。
廠家客服：青海究竟在哪里？
早晨9點(diǎn)，張先生根據(jù)銀鷺八寶粥罐上標(biāo)明的生產(chǎn)廠家，給廈門(mén)銀鷺有限公司打了電話，結(jié)果卻無(wú)人接聽(tīng)，一直打到中午12點(diǎn)，客服電話才有人接，張先生將早晨的情形詳細(xì)說(shuō)了一遍，可是接電話的工作人員卻輕描淡寫(xiě)地給他說(shuō)了一句“負(fù)責(zé)人去吃飯了，我只是負(fù)責(zé)接電話的，其他的一概不清楚”，電話就被掛斷了。無(wú)奈之下，張先生只好反復(fù)撥打這部80085880989的全國(guó)客服熱線，10多分鐘后一位女士接通了電話，聽(tīng)完了張先生的訴說(shuō)之后，這位女士表示很吃驚，她說(shuō)自己不知道青海在什么地方，她竟然問(wèn)張先生西寧離哪個(gè)城市最近？氣的張先生哭笑不得，只好告訴她西寧離蘭州最近。之后，這位女士才將銀鷺青海經(jīng)銷(xiāo)商的手機(jī)號(hào)碼告訴了張先生，并說(shuō)了句“這是負(fù)責(zé)青海銷(xiāo)售的工作人員，有什么問(wèn)題你找他”，就斷線了。
銷(xiāo)售商：我們也很抱歉
“吃出了這么惡心的東西，廠家竟然是這樣的態(tài)度。”張先生說(shuō)。
直到下午，張先生才和一位姓吳的銀鷺青海銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人聯(lián)系上，半小時(shí)后這位負(fù)責(zé)人提著一箱銀鷺八寶粥找到張先生家，向張先生致歉，但具體的解決方式只有向總公司說(shuō)明情況之后才會(huì)做出，究竟如何處理他也不清楚。該負(fù)責(zé)人反復(fù)說(shuō)了一些致歉的話之后就離開(kāi)了。到記者發(fā)稿時(shí)，張先生還沒(méi)有等到廠家的任何回應(yīng)。(作者：芳旭)(西寧晚報(bào))
近日，收到一封投訴郵件。郵件內(nèi)容如下：昨晚買(mǎi)了瓶銀鷺花生牛奶喝了兩杯就睡覺(jué)了，今天早上起來(lái)口渴到(倒)了一杯剛想要喝突然發(fā)現(xiàn)一只不明昆蟲(chóng)尸體漂浮在杯子里，頓時(shí)胃翻江倒海。這么具有影響力的品牌食品竟然有此質(zhì)量問(wèn)題，讓我以后再也不敢相信貴品牌�。�！
根據(jù)來(lái)信了解到這位消費(fèi)者是李女士，并打電話向李女士進(jìn)一步了解具體情況。
電話中，李女士再次向編輯介紹了情況，正如郵件中所寫(xiě)：“昨晚在超市買(mǎi)的，睡覺(jué)前喝了兩杯。今天早上，再打開(kāi)喝，倒出來(lái)就看到蟲(chóng)子。”聽(tīng)完李女士的介紹，慧聰食品工業(yè)網(wǎng)編輯向李女士提出一些問(wèn)題，部分摘記如下：
慧聰網(wǎng)：據(jù)你剛才所說(shuō)，是第二天早上再喝時(shí)發(fā)現(xiàn)的蟲(chóng)子，那有可能是從瓶子里倒出來(lái)的，也有可能是倒之前杯子里就有了蟲(chóng)子(晚上杯子里進(jìn)去蟲(chóng)子)呢？
李女士：不會(huì)的，絕對(duì)是從瓶子里倒出來(lái)的。我們一般喝飲料都會(huì)蓋好瓶蓋，我也是昨晚喝完后蓋好了的；另外，第二天早上再喝的話，肯定會(huì)重新洗杯子，那么大的蟲(chóng)子不會(huì)看不見(jiàn)。絕對(duì)是瓶子里原來(lái)就有的，是今天早上從瓶子里倒出來(lái)的。
慧聰網(wǎng)：我看您給企業(yè)發(fā)郵件了，現(xiàn)在什么情況？
李女士：我從(銀鷺集團(tuán)官網(wǎng))網(wǎng)上看到這個(gè)郵箱，就發(fā)郵件了，但可能這個(gè)郵箱已經(jīng)不用了，郵件被退回來(lái)了。
慧聰網(wǎng)：那您有再找企業(yè)或者超市嗎？
李女士：我認(rèn)為這是質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該找廠家。但是找廠家，我的郵件已經(jīng)退回來(lái)了，如果就這么打電話的話我想廠家可能也不會(huì)有人處理的，我也不可能直接去廠家。 (來(lái)源： 中國(guó)網(wǎng))
銀鷺又陷“果肉門(mén)” 無(wú)果肉何稱(chēng)“八寶”？
據(jù)投訴者李先生透露，他于8月6日下午在南京蘇果便利超市買(mǎi)了一箱銀鷺桂圓椰果八寶粥，出廠日期是2009年9月。買(mǎi)回家后，李先生拆開(kāi)了一箱，結(jié)果在吃時(shí)發(fā)現(xiàn)這罐桂圓椰果八寶粥里沒(méi)有桂圓，椰果也少的可憐。在吃的時(shí)候，也根本吃不出桂圓的味道。
李先生懷疑銀鷺集團(tuán)生產(chǎn)的桂圓椰果八寶粥里并沒(méi)有加入桂圓果肉。如果確實(shí)這樣，銀鷺集團(tuán)公司所做的宣傳與事實(shí)不相符合，就屬于虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。 (2010-08-24 千龍網(wǎng))
買(mǎi)一箱銀鷺牌牛奶送人 3客人喝完便進(jìn)了醫(yī)院
俞先生說(shuō)，幾天前，他從諸暨城區(qū)一家超市花了53元購(gòu)買(mǎi)了一箱銀鷺牌牛奶送給客人。不料3個(gè)客人在途中食用后同時(shí)出現(xiàn)肚痛腹瀉，用去醫(yī)療費(fèi)1200多元。在得知3人都食用了牛奶后，醫(yī)生叫俞先生回去檢查一下那箱牛奶有沒(méi)有問(wèn)題。
俞先生打開(kāi)那箱牛奶進(jìn)行仔細(xì)檢查，果然發(fā)現(xiàn)有幾包牛奶的包裝已經(jīng)鼓起，于是立即與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行交涉。但經(jīng)銷(xiāo)商遲遲沒(méi)有答復(fù)，于是俞先生便向諸暨市消保委城北分會(huì)投訴。(2010-08-17 千龍網(wǎng))
半瓶銀鷺花生奶下肚頭暈嘔吐進(jìn)醫(yī)院
昨日凌晨，記者接到市民李某打進(jìn)本報(bào)熱線電話96677報(bào)料，稱(chēng)他與女朋友在金陽(yáng)新區(qū)碧�；▓@附近的一家小超市買(mǎi)了兩瓶銀鷺花生奶，喝下幾分鐘后，立即出現(xiàn)嚴(yán)重頭暈、惡心、胸悶、嘔吐等不適癥狀。超市老板立即將他送到金陽(yáng)醫(yī)院救治。
昨日凌晨1點(diǎn)，記者來(lái)到金陽(yáng)醫(yī)院，見(jiàn)到李某喝下的銀鷺花生奶瓶上印的出產(chǎn)日期是今年5月，保質(zhì)期12個(gè)月。李某打開(kāi)喝剩下的半瓶花生奶，一股惡臭撲鼻而來(lái)。超市女老板稱(chēng)，李某喝下的花生奶，是一名專(zhuān)門(mén)送貨的男子提供的，事發(fā)后她連續(xù)撥打該男子的電話都是關(guān)機(jī)，她表示會(huì)負(fù)責(zé)李某的醫(yī)藥費(fèi)，還會(huì)就此找到生產(chǎn)廠家處理。 (2010-07-22 金黔在線)
銀鷺八寶粥又現(xiàn)死蟲(chóng) 屢陷“質(zhì)量門(mén)”為何不改
消費(fèi)者：喝出僵硬的死臭蟲(chóng)
來(lái)自河北的張女士反映，她是經(jīng)常食用銀鷺八寶粥的一名忠實(shí)顧客，因?yàn)橄埠么税藢氈嗟目谖叮远嗄陙?lái)不間斷的購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品，一直以來(lái)基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么大問(wèn)題�？墒�5月3日晚，張女士在打開(kāi)一罐八寶粥食用近半罐時(shí)，吃到本以為是顆黑色的豆子，但剛?cè)肟隈R上感覺(jué)不對(duì)勁，吐出一看發(fā)根都豎起來(lái)了，竟然是只已經(jīng)僵硬的死臭蟲(chóng)，真是太惡心了！有如此龐大規(guī)模的一個(gè)集團(tuán)有限公司，怎么會(huì)生產(chǎn)出這樣偽劣的食品，質(zhì)檢員是怎樣檢驗(yàn)過(guò)關(guān)的？
廠家：始終無(wú)法接通
5月5日上午，記者根據(jù)張女士反映的情況，致電山東銀鷺食品有限公司(800850989)，電話卻始終處于無(wú)法接通的狀態(tài)。(2010-05-07 東北新聞網(wǎng))