3月又迎來一個值得關注的日子，315國際消費者權益日。2020年消費維權年主題為“凝聚你我力量”，濟寧市市場監(jiān)管局立足疫情防控，也將在全市開展6項活動。

一、開展消費維權線索征集活動

與市級主流媒體合作，面向全市征集涉及假冒偽劣、虛假宣傳、信息欺詐、霸王條款等消費維權線城索，積極協(xié)助消費者依法維權。重點包括但不限于以下幾大領域：

1、新冠肺炎疫情下的防疫用品和居民生活必需品方面消費者權益保護；

2、野生動物違法違規(guī)交易行為；

3、制售假冒偽劣產品、虛假宣傳等行為；

4、互聯(lián)網電商等新興產業(yè)的產品質量和服務問題；

5、互聯(lián)網平臺信息欺詐；

二、開展“放心消費示范單位”公示活動

根據《山東省放心消費示范單位創(chuàng)建標準》，依托山東省市場監(jiān)督管理局開發(fā)的“放心消費”APP開展放心消費示單位的評定、公示活動，舉辦形式多樣的“放心消費示范單位”公示、授牌儀式。

三、啟動開展消費維權“五進”活動

按照健全基層維權網絡、強化維權服務、提升維權工作效能的工作要求，結合疫情防控工作實際，在全市有序啟動消費維權“五進”（進社區(qū)、進景區(qū)、進企業(yè)、進學校、進農村）活動，把社區(qū)、景區(qū)、商場、超市、市場、學校、農村等作為消費宣傳教育的主陣地，大力倡樹科學消費理念，促使消費維權工作擴面提檔、提質增效。把消費維權“五進”納入全年常態(tài)化工作，逐步建設形成覆蓋城鄉(xiāng)、上下聯(lián)動、反應迅速、工作規(guī)范、高效便民的消費維權網絡。

四、組織開展消費體察活動

以服務企業(yè)發(fā)展、提升消費品質為目標，圍繞質量保障、消費安全開展形式多樣的消費體察活動。邀請12345市長熱線、社會義務監(jiān)督員、消費者代表、媒體記者、消費維權志愿者等人員組成消費體察代表團，深入企業(yè)生產一線和商超銷售門店，“零距離”感受產品生產和銷售過程，用消費體察代表團的親身體察提升生產企業(yè)和商超的公眾知曉度和服務意識。以更好地為促使商家為消費者提供更加貼心滿意的服務，實現(xiàn)生產商、銷售商、消費者的多贏、共贏。

五、開展典型案例警示曝光活動

通過新聞媒介向社會公布消費維權典型案例，公布消費投訴熱點，發(fā)布執(zhí)法打假成果。選擇案值大、影響廣、侵害消費者權益嚴重的典型案件進行曝光發(fā)布。讓消費者真正感受到市場監(jiān)管部門打擊、整治破壞市場經濟秩序違法違規(guī)行為的正能量。

六、“凝聚你我力量”年主題解讀

按照總局、省局今年3.15活動以線上宣傳為主的要求，利用網絡平臺開展2020年消費維權年主題解讀，在線宣傳消費維權工作和消費者權益保護的法律法規(guī)。提高消費者維權意識，形成健康、科學、理性的消費理念，使“3·15國際消費者權益日”活動更加深入民心。

來源：濟寧市場監(jiān)管