落地舉措“超常規(guī)”，精準(zhǔn)服務(wù)再加力

為強(qiáng)化政策落實(shí)效果，濟(jì)寧稅務(wù)部門在認(rèn)真落實(shí)總局梳理下發(fā)的185個(gè)涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)“非接觸式”網(wǎng)上辦理清單、拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)范圍的基礎(chǔ)上，還在前臺開放了15個(gè)人工服務(wù)場所，開設(shè)“保供企業(yè)綠色通道”43個(gè)，建立應(yīng)急辦稅窗口93個(gè)，投放外網(wǎng)電腦226臺，自助辦稅終端169臺，形成了疫情防控保供的整體服務(wù)合力。同時(shí)，把壓實(shí)政策落實(shí)主體責(zé)任、建立專題響應(yīng)機(jī)制、優(yōu)化延期申報(bào)辦理、提速權(quán)益維護(hù)和信用修復(fù)、壓縮發(fā)票辦理時(shí)限等作為“硬任務(wù)”，開啟安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的“硬核”服務(wù)，為廣大納稅人、繳費(fèi)人提供安全保障。

山東濟(jì)寧心心酒業(yè)有限公司是一家以酒類生產(chǎn)銷售為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，在疫情發(fā)生后迅速上線了一條消毒酒精生產(chǎn)線，投入疫情防控，加班加點(diǎn)生產(chǎn)。除了供應(yīng)醫(yī)院等部門需求，還每天向市民免費(fèi)發(fā)放500箱消毒酒精，在當(dāng)?shù)匾�起廣泛熱議。由于新產(chǎn)品導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營范圍、稅（費(fèi)）種等涉稅信息發(fā)生變化，原有發(fā)票用量也不能滿足當(dāng)前需求，對此，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人戈經(jīng)理向稅務(wù)部門打來了咨詢電話。稅務(wù)部門迅速組織遠(yuǎn)程坐席人員，開啟網(wǎng)上服務(wù)，依托智慧辦稅服務(wù)廳，利用ARM等視頻交互設(shè)備，開通“線上窗口”，“面對面”指導(dǎo)納稅人完成了變更信息、發(fā)票增量、發(fā)票開具等操作。

除了“智慧稅務(wù)”為愛心企業(yè)保駕護(hù)航，該局還利用釘釘軟件、微信群、自媒體等方式，多層次開展線上培訓(xùn)輔導(dǎo)，對疫情防控涉及的11個(gè)稅種及政府性基金減免進(jìn)行深入解讀。目前，僅通過“釘釘遠(yuǎn)程視頻”培訓(xùn)的納稅人就達(dá)到了3571人次。

“落實(shí)好稅收政策，幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，是稅務(wù)部門的職責(zé)所在，更是降低疫情對經(jīng)濟(jì)影響的需要。對此，我們一定要做到特事特辦、急事快辦、難事幫辦，真正地為企業(yè)發(fā)展加油助力。”濟(jì)寧市稅務(wù)局黨委書記、局長張玉良承諾道。

據(jù)悉，濟(jì)寧市稅務(wù)局已推出多項(xiàng)“超常規(guī)”措施，為企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)加力。對新辦企業(yè)、發(fā)票發(fā)行、最高限額審批等涉稅需求即時(shí)辦結(jié)；對醫(yī)用防護(hù)服、口罩、醫(yī)用護(hù)目鏡、負(fù)壓救護(hù)車、相關(guān)藥品等疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)施“特事特辦”支持，優(yōu)先落實(shí)相關(guān)減稅降費(fèi)政策，優(yōu)先加快辦理增值稅留抵退稅，優(yōu)先核準(zhǔn)延期繳納稅款，全力支持企業(yè)開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)。同時(shí)，聯(lián)合市場監(jiān)管、金融、交運(yùn)等部門，實(shí)施多部門聯(lián)辦服務(wù)，對醫(yī)療、防護(hù)物資生產(chǎn)企業(yè)逐戶建立稅企聯(lián)系機(jī)制，實(shí)行專人專崗、專職專責(zé)，第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)涉稅需求；對急需但尚未復(fù)工的上下游供應(yīng)企業(yè)，通過遠(yuǎn)程響應(yīng)、在線幫辦、現(xiàn)場服務(wù)等方式，為企業(yè)復(fù)工提供橫向協(xié)同保障；對暫時(shí)受困的中小企業(yè)，積極協(xié)調(diào)“稅銀貸”平臺提供信貸支持，確保企業(yè)現(xiàn)金流不受影響、原材料供應(yīng)充足。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)通訊員 劉玉珊 張建軍 記者 晉森