根據(jù)全市科學(xué)發(fā)展綜合考核工作安排，12月14日至18日，我市在市社情民意調(diào)查中心對各縣市區(qū)和濟(jì)寧高新區(qū)、太白湖新區(qū)、濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展群眾滿意度調(diào)查電話隨機(jī)訪問。12月18日下午，市委書記、市人大常委會主任馬平昌現(xiàn)場聽取了電話訪問情況。

　　在市社情民意調(diào)查中心，馬平昌聽取了群眾滿意度調(diào)查工作總體安排情況匯報(bào)、對金鄉(xiāng)縣群眾現(xiàn)場電話訪問情況、金鄉(xiāng)縣圍繞提升群眾滿意度所做工作情況及下步工作打算匯報(bào)。在共同學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記關(guān)于做好群眾工作的重要論述后，馬平昌指出，近年來，市委、市政府堅(jiān)持以民為重的工作導(dǎo)向，持續(xù)加大民生投入力度，在全省率先啟動了民生保障“十大體系”建設(shè)，出臺了一系列創(chuàng)新性的政策措施，實(shí)施了“學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃”和“萬名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶”、“百名專家進(jìn)千村”，對農(nóng)村環(huán)境進(jìn)行了大規(guī)模整治，贏得了群眾的擁護(hù)和贊成。群眾對黨委、政府工作滿意度大幅提升，在全省群眾滿意度調(diào)查中，我市排名從2011年的第16名上升到去年的第6名，今年上半年又有新提升。

　　馬平昌指出，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把群眾滿意度作為改進(jìn)工作的重要依據(jù)。要充分認(rèn)識到，開展群眾滿意度調(diào)查，把我們的工作置于群眾的監(jiān)督之下，讓群眾評判、讓群眾打分、讓群眾提意見，能夠更全面、更客觀地審視我們的工作，更有針對性、更有效地改進(jìn)我們的工作。對群眾反映的問題和意見建議，各級各有關(guān)部門一定要認(rèn)真傾聽、認(rèn)真分析、認(rèn)真研究，一項(xiàng)一項(xiàng)找問題、查原因、明責(zé)任、抓整改，群眾滿意的要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固提升，群眾不滿意的共性問題要從制度政策上分析原因、整改完善，個性問題要實(shí)事求是地抓緊解決，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，以解決問題的實(shí)際成效贏得群眾的信任和擁護(hù)。

　　馬平昌強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)。要全力為群眾辦實(shí)事辦好事，在完善提升民生保障“十大體系”上下功夫，凡是對群眾承諾的事情，都要確保如期兌現(xiàn)；凡是定下的實(shí)事，都要辦好辦到位，確保質(zhì)量。要持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，以更大的力度、更嚴(yán)的措施抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，從部門、單位抓起，從每一個崗位、每一位工作人員抓起，從每一件事和具體細(xì)節(jié)抓起，切實(shí)解決“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的問題，解決好服務(wù)態(tài)度“生冷橫硬”、服務(wù)水平低、辦事效率低的問題，讓老百姓順心舒心地辦成事，在一點(diǎn)一滴、一言一行中樹立起干部為民務(wù)實(shí)清廉的好形象。干部聯(lián)系農(nóng)戶、聯(lián)系城鎮(zhèn)居民家庭、聯(lián)系城鄉(xiāng)困難群眾，要在真聯(lián)系、真服務(wù)、真辦實(shí)事、真解決難題上下功夫，讓群眾持續(xù)得溫暖、見實(shí)惠，進(jìn)一步提高群眾的幸福感和滿意度。

　　馬平昌要求，要細(xì)化壓實(shí)責(zé)任，確保問題整改落實(shí)到位。要把群眾反映的問題作為下步工作的努力方向，一項(xiàng)一項(xiàng)地對號入座，誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)，誰的問題誰解決。要強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)，確保問題整改到位，確保整改效果讓群眾滿意。

　　14日至18日，市委常委、副市長周洪，市委常委、濟(jì)寧高新區(qū)黨工委書記白山，市委常委、組織部長孔凡萍，副市長張繼民等也分別來到市社情民意調(diào)查中心，現(xiàn)場聽取了對各縣市區(qū)的群眾滿意度調(diào)查電話訪問情況，并就進(jìn)一步做好各項(xiàng)民生工作、提升群眾滿意度提出了要求。

　　據(jù)悉，本次群眾滿意度調(diào)查全市共抽取樣本19150個,受訪對象隨機(jī)自動撥打確定,調(diào)查內(nèi)容涉及群眾普遍關(guān)注的教育、醫(yī)療、治安、宜居環(huán)境、文化生活、干部作風(fēng)等六個方面的問題。