訊 “你好，我是開關廠宿舍居民，我們小區(qū)北面的路上積雪較厚，老年人、小孩容易滑倒，能不能過來處理一下。”“好的，我們馬上安排人員過去�！彪S后，任城區(qū)仙營街道包保負責人、社區(qū)負責人、網格員與微信當事人取得聯系，詳細詢問開關廠宿舍除冰雪進展情況。網格員第一時間趕到現場，聯系專業(yè)公司安排鏟車清運。“你們處理太及時了，要是不清運走，晚上一上凍就不敢出門了，現在心里可踏實了�！碑斒氯诉�不忘在微信群里為社區(qū)服務點贊。

仙營街道始終把民生問題放在第一位，持續(xù)開展民生系列活動，組織39個網格的網格員和包保團隊開展“大走訪、大排查、大宣傳”集中入戶走訪和“送衛(wèi)生、送政策”活動。為了更好地服務社區(qū)群眾，街道陸續(xù)開通微信群、微信公眾號、政務短信等平臺，面向轄區(qū)群眾、機關社區(qū)干部、網格員、人大代表、政協(xié)委員，對提出的民生問題及時回復或公布處理情況，確保第一時間受理、第一時間調查、第一時間回復。“今明兩天將有一次降雪過程，提醒居民提前做好應對防范措施，盡量減少出行。各網格室有便民工具箱無償提供，如有需要，請與你身邊的網格員聯系。”跟往常一樣，通過仙營街道政務短信服務平臺，轄區(qū)居民收到了最新的天氣預警信息。這一條不起眼的小短信，卻為轄區(qū)6.2萬居民帶來溫暖。

仙北小區(qū)居民王先生對街道的“微平臺”服務十分贊賞。他說，這些平臺的信息量非常大，不僅有方針政策，還有街道工作動態(tài)，天氣、健康等生活信息。尤其難能可貴的是，這樣一種溝通便捷的方式，既滿足了轄區(qū)年輕人的生活習慣，也滿足了老年人的信息需求。據了解，截至目前，微平臺發(fā)送各類信息5000余條，發(fā)布便民指南12項，接到問題咨詢建議72件，回復率100%，街道前三季度群眾滿意度位居全區(qū)15個鎮(zhèn)街第一位。（記者　梁琨　通訊員　李勇　董龍超）