訊 “真靈，我昨天在微信上問了一下如何給孩子辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)，沒想到不到10分鐘人家就給答復了！”“現(xiàn)在問關(guān)于孩子上學的事真方便，用手機在這個‘公眾號’上一掃，點開上面的‘O2O服務’，把想說的事一寫，很快就有專人給答復�！�12月1日早上，在汶上縣郭樓鎮(zhèn)中心小學大門口，一群送孩子的家長圍在傳達室墻上張貼的“汶上縣教體局微信公眾號”前，一邊用手機掃著，一邊熱烈地議論著。

近來，汶上縣教體局通過建立各級微信群和微信公眾號，創(chuàng)建O2O服務型黨組織，即搭建“線上”、“線下”教體服務平臺，通過“線上”微信群、微信公眾號和“線下”各服務辦公室和服務站（點），成功地讓廣大師生和家長實現(xiàn)了“線上”點單、教職工干部進行“線下”服務。

汶上縣教體局黨委副書記、創(chuàng)建O2O服務型黨組織工作辦公室主任王秀菊介紹說，局機關(guān)、縣屬學校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學和中心小學分別建立了微信公眾號。從局機關(guān)領(lǐng)導干部到局機關(guān)科室，從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教體辦到各學校都分別創(chuàng)建了各級各類工作群，各學校還按照級部（班級）建立起交流群，成員包括級部全體教師、級部學生家長。同時，建立“三位一體”的“線下”O(jiān)2O服務網(wǎng)絡。局機關(guān)層面，成立縣教體系統(tǒng)O2O創(chuàng)建工作辦公室；學校層面建立學校服務站；年級層面建立服務點。建立并加強調(diào)度督查機制，全面實行全程代理制、首問負責制、AB崗工作制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、聯(lián)合辦理等制度，確保“線上”有反映，“線下”有解決，實現(xiàn)“線上”和“線下”兩類服務平臺高度融合。“其實我們早就‘O2O’了，我到縣教體局任局長做的第一件事就是建立汶上縣教育體育QQ群，讓師生家長線上提問題，局機關(guān)和學校線下解難題�，F(xiàn)在我們通過創(chuàng)建‘互聯(lián)網(wǎng)+服務型黨組織’這一創(chuàng)新服務模式，為全縣師生家長編織出一張更大的服務網(wǎng)，把宣傳、聯(lián)系、服務、落實的觸角，延伸到教體辦、學校，到年級或班級，到所有家長，發(fā)動起全縣近萬名教師為所有學生、家長提供更為方便快捷的‘微服務’，打通聯(lián)系服務群眾‘最后一公里’”。汶上縣教體局局長李成偉說。（記者　尹麗娜　通訊員　段雪芹　張明坤）