職業(yè)退貨師家中成堆的破洞衣服等待退貨(視頻截圖)
12月2日訊 (山東臺(tái)記者 王志偉)濟(jì)南的小張?jiān)谔詫氶_(kāi)店賣童裝,到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)皇冠的級(jí)別了。最近,小張三個(gè)月內(nèi)收到了三筆同一個(gè)地址的退貨,都是衣服出現(xiàn)破洞,對(duì)方要求退貨,并要多賠6元郵費(fèi)。經(jīng)過(guò)調(diào)查,小張懷疑自己遭遇了“職業(yè)退貨師”。
據(jù)山東廣播電視臺(tái)齊魯頻道《拉呱》報(bào)道,8月份,青島一位買家從小張的網(wǎng)店買了件衣服,以衣服有洞,存在質(zhì)量問(wèn)題為由,要求退貨,并多賠6元快遞費(fèi)。小張以為是自己疏忽了,帶著歉意答應(yīng)了。10月份,又一個(gè)消費(fèi)者出現(xiàn)了同樣的情況,衣服破洞要求退貨并多退6元郵費(fèi)。11月18日,同樣情況再度上演。ID不同,但三次的收貨地址完全一樣,手法如出一轍:破洞面積指甲蓋大小,像是被工具戳破的。
三次退貨多退郵費(fèi),對(duì)方凈賺了小張18元,小張賠掉的可遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù),“衣服破了不能賣了,我要承擔(dān)這件衣服的錢。還有來(lái)回的運(yùn)費(fèi),就是五六十塊錢”。小張氣急上網(wǎng)吐槽,驚奇地發(fā)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)上百網(wǎng)店吃了一樣的虧。
一樣的手法,同樣的地址——青島市北區(qū)興元一路的同一個(gè)住址,都要求多退郵費(fèi)。“他可以投訴我質(zhì)量有問(wèn)題,淘寶小二可能處理類似糾紛比較多,會(huì)偏向買家一點(diǎn)。買家打差評(píng),扣分,扣了48分淘寶會(huì)關(guān)店。”這樣的后果,對(duì)一步步做大的淘寶店主來(lái)說(shuō),是不愿意看到的,大家往往都選擇吃下這個(gè)啞巴虧。
而對(duì)這一個(gè)買家來(lái)說(shuō),退一件衣服,純利6元,一天買100件,就是600元。一月30天就是18000,一年就是216000元……賣家們懷疑,此人就是個(gè)職業(yè)退貨師,靠這招騙錢。
一般來(lái)說(shuō),這種交易一般都是異地進(jìn)行,為了幾塊錢的郵費(fèi),很多淘寶店主不愿意去外地較真兒,小張氣不過(guò),派出老爹張大叔,按照收貨地址,跟記者找到了青島興元一路的2號(hào)樓的這一戶。
樓道里有個(gè)大袋子,里面裝滿了包裝好的快遞袋,看上去足有七八十件。張大叔拆開(kāi)兩個(gè)袋子,發(fā)現(xiàn)和他們收到要求退貨的產(chǎn)品一樣:衣服上都有相似的破洞。大叔立馬報(bào)了警。
民警敲開(kāi)了門,“我是開(kāi)淘寶,買衣服,倒給朋友。”當(dāng)被問(wèn)到快遞包裹上的破洞時(shí),27歲的閆某開(kāi)始不以為然:有幾件破損的衣服,正常。洞破得為何如此一致,又如何解釋?他指向臥室內(nèi)那一摞還沒(méi)包裝快遞袋的衣服狡辯:這些可都是好的。他想用沒(méi)裝快遞袋的衣服瞞天過(guò)海,急切證明那些破洞的衣服只是小部分,是正常退回的。張大叔看了越發(fā)惱火,直接把外邊那一大袋子搬了進(jìn)來(lái):要不要咱一袋一袋的打開(kāi)看看。块Z某無(wú)言以對(duì)。
聽(tīng)說(shuō)要去派出所接受調(diào)查,閆某坦白:他從2010年接觸淘寶以后,發(fā)現(xiàn)了這個(gè)“商機(jī)”,用鐵絲鉤破衣服,聯(lián)系賣家,謊稱衣服有質(zhì)量問(wèn)題,退貨賺錢。到現(xiàn)在,閆某已用相同的手法向幾百家賣家退貨。閆某當(dāng)面向張大叔道歉,并主動(dòng)要求承擔(dān)大家的損失。
張大叔選擇原諒年輕的閆某,但因涉及面廣,民警將閆某帶回了派出所,進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。
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