(濟(jì)寧臺(tái)　相旺 鄒城臺(tái) 王玉鴻 兗州臺(tái) 張健)今年以來，我市積極構(gòu)建“三室一網(wǎng)”信訪工作模式，暢通民意渠道，打造“陽光信訪”、“法治信訪”、“責(zé)任信訪”相結(jié)合的信訪新體系。

前不久，兗州區(qū)興隆莊鎮(zhèn)大廟村村民劉士福和幾位村民，向鎮(zhèn)里反映村里的土地出現(xiàn)采煤塌陷，不到一個(gè)月，鎮(zhèn)政府、采煤企業(yè)和村民就簽訂了青苗補(bǔ)償協(xié)議。民意渠道的暢通得益于我市今年新上線的“陽光信訪網(wǎng)”。

兗州區(qū)興隆莊鎮(zhèn)大廟村村民劉士福：“從前，我們老百姓反映點(diǎn)問題呢，很費(fèi)時(shí)費(fèi)力，通過寫信，一遍遍地跑，現(xiàn)在開通這個(gè)陽光信訪網(wǎng)，我們反映這個(gè)問題不用出家門啦。”

“陽光信訪網(wǎng)”是我市今年上線運(yùn)行的網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)群眾可以隨時(shí)隨地進(jìn)行投訴，跟蹤辦理過程，查詢處理結(jié)果，進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

兗州區(qū)興隆莊鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長馬建表示，對(duì)群眾通過“陽光信訪系統(tǒng)”反映的訴求，我們?cè)谇捌诼?lián)合調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，+進(jìn)行聯(lián)合會(huì)商，分析案情，厘清責(zé)任，形成會(huì)商意見和處理意見，限期辦結(jié)，同時(shí)把會(huì)商意見及時(shí)上傳“陽光信訪系統(tǒng)”。

群眾線上動(dòng)嘴，干部線下跑腿。以“陽光信訪網(wǎng)”為紐帶，我市建立了“村級(jí)信訪事項(xiàng)代辦室”、 “鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪事項(xiàng)會(huì)商室”、“縣級(jí)信訪事項(xiàng)聽證室”縣鄉(xiāng)村三級(jí)信訪責(zé)任體系，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出縣。

市信訪局副局長王洪正：“我們?nèi)齻�(gè)環(huán)節(jié)層層都有法律做底線，來把關(guān)，+對(duì)應(yīng)該通過法律途徑解決的問題，由法律工作者或者律師引導(dǎo)進(jìn)入法律途徑，確保了“訴訪分離”改革落到實(shí)處�！�

“線上受理，線下辦理，全過程留痕”。依托“陽光信訪網(wǎng)”后臺(tái)管理系統(tǒng)，我市構(gòu)建了受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的全過程“責(zé)任信訪”倒查機(jī)制，先后對(duì)不按期辦結(jié)群眾合理訴求的19個(gè)單位和23名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了通報(bào)和約談問責(zé)。

市信訪局副局長王洪正表示，信訪“三室一網(wǎng)”的建設(shè)，目的還是壓實(shí)屬地的責(zé)任，強(qiáng)化源頭的治理，夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)，健全及時(shí)就地解決群眾合理利益訴求的機(jī)制。

今年以來，全市網(wǎng)上信訪量占到信訪總量的63%，及時(shí)化解率達(dá)到86%以上，群眾到市以上走訪總量下降41%。(《濟(jì)寧新聞聯(lián)播》)