大明湖東門售票點(diǎn)工作人員演示新系統(tǒng)操作流程

　　濟(jì)南11月18日（記者 張帥 實(shí)習(xí)記者 王琦）2016年度濟(jì)南市公園通游年票將于2015年12月1日到2016年2月29日期間發(fā)售。今年年票發(fā)行將會使用新的操作系統(tǒng)，與以往年票辦理相比呈現(xiàn)眾多變化。市民不僅可以從網(wǎng)上申請辦理，還可以實(shí)現(xiàn)年票丟失線下補(bǔ)辦。

　　記者從市城市園林綠化局了解到，此次使用的新系統(tǒng)替換了一直使用的十年前不完善的操作系統(tǒng)，彌補(bǔ)了之前單機(jī)辦理模式的不足。為了方便廣大市民，在廣泛征求群眾、專家等的意見和建議后，園林局對年票銷售系統(tǒng)進(jìn)行了全新的研發(fā)，目前的新系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)+緊密聯(lián)接，可實(shí)現(xiàn)在線銷售，開辟了網(wǎng)上辦理的渠道。

　　線上申請辦卡渠道開通

　　據(jù)悉，線上申請辦卡，市民可以登陸www.jngynp.cn年票銷售網(wǎng)站，按照相關(guān)流程提示自助進(jìn)行申請辦理。據(jù)了解，線上申請辦理模式目前只能受理身份證號碼顯示為濟(jì)南市、萊蕪市的市民的辦卡申請（即只有身份證號為“3701、3712”開頭的身份證可以實(shí)現(xiàn)線上申請功能），其它情況還需前往線下固定網(wǎng)點(diǎn)辦理。市民在線上申請5天內(nèi)收到審核反饋，制卡成功后，系統(tǒng)會自動(dòng)發(fā)送短信，提醒市民持線上申請時(shí)提供的身份證件7天內(nèi)到自行選擇的取卡點(diǎn)取卡。取卡時(shí)間與年票正常發(fā)售時(shí)間一致，發(fā)售期結(jié)束后，各分理點(diǎn)將撤銷。未能及時(shí)取卡的市民可到大明湖西南門取卡，時(shí)間安排與丟失補(bǔ)辦時(shí)間一致。

　　在發(fā)行渠道上，此次年票發(fā)行主要有13處固定辦理點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)辦理平臺、流動(dòng)辦理點(diǎn)三種渠道。市民可以根據(jù)自身的需要選擇合適的渠道進(jìn)行辦理。大明湖、千佛山、動(dòng)物園三家單位設(shè)置流動(dòng)辦理點(diǎn)和一輛流動(dòng)服務(wù)車，繼續(xù)做大型社區(qū)、企業(yè)的流動(dòng)預(yù)約上門辦理。  

　　今年將繼續(xù)執(zhí)行濟(jì)萊公共服務(wù)一體化政策，為萊蕪市民提供濟(jì)南通游年票服務(wù)。屆時(shí)，流動(dòng)服務(wù)車將會到萊蕪現(xiàn)場進(jìn)行年票辦理，同時(shí)，萊蕪市民也可以選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺上辦理年票。

　　新系統(tǒng)辦理年卡時(shí)必須持有身份證件

　　在辦理方式上，持有2015年度通游年票的居民可以持通游年票卡和本人身份證到任一通游年票固定辦理點(diǎn)，調(diào)取上年度資料直接辦理。為了確保系統(tǒng)安全及提升辦理效率，線下固定辦理點(diǎn)現(xiàn)場采集照片信息，不接受任何外接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞教峁┑碾娮影嬲掌�。線上申請辦卡，本年度不支持使用上年度舊卡換辦新卡功能，市民需要依據(jù)提示自行拍照上傳。

　　新的年票卡片上會直接集成條形碼，與卡號相綁定，減少了人工輸入錯(cuò)誤的幾率，縮短了辦卡時(shí)間，也提升了辦卡效率。

　　需要注意的是，今年的通游年票只有一種類型，即有效期為一年的單人、雙人、三人共計(jì)三種年票，價(jià)格和適用范圍與往年保持不變。取消兩年期公園通游年票的辦理。

　　由于新系統(tǒng)的流程設(shè)置，沒有攜帶身份證件的將無法識別與錄入，所以市民在辦理年票時(shí)一定要按照公告，帶好本人有關(guān)證件，便于查驗(yàn)。

　　年票丟失補(bǔ)辦更加方便

　　據(jù)了解，舊系統(tǒng)無法同時(shí)辦理新卡發(fā)售和遺失補(bǔ)卡，只能在新卡發(fā)售期結(jié)束后，對各年票辦理點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行人工匯總才能受理年票補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，無法做到丟失后及時(shí)補(bǔ)辦�，F(xiàn)如今，新的系統(tǒng)平臺完善了這一程序，市民在年票丟失后，可以直接到大明湖景區(qū)西南門年票辦理處，持原卡錄入的身份證到現(xiàn)場核對信息辦理掛失進(jìn)行補(bǔ)辦。

　　目前，市園林局已基本完成了系統(tǒng)開發(fā)檢測、固定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、“政務(wù)云”空間部署、設(shè)備檢修更換、數(shù)據(jù)錄入、年票服務(wù)中心籌建工作，對辦理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，做好了相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　市園林局建議，為了方便市民游客順利入園驗(yàn)證，市民一般不超過三年要更新年票的照片資料，可采取固定點(diǎn)重新照相采集或線上更新的方式。另外，也提醒廣大市民盡早辦理，避免發(fā)售后期的人流集中，不得不排長隊(duì)的煩惱。

　　據(jù)了解，為了確保游客安全，依據(jù)旅游法，結(jié)合公安部門的建議，2016年繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)假日客流控制，客流高峰時(shí)限制年票使用，即趵突泉燈會期間農(nóng)歷正月十三、十四、十五三天中午12時(shí)以后（2014年發(fā)行的兩年期卡設(shè)定的是農(nóng)歷正月十四至十六，請根據(jù)新通告調(diào)整游覽計(jì)劃）、千佛山農(nóng)歷九月初八及除夕18時(shí)30分至次日6時(shí)30分停止使用，在保證絕大部分市民白天正常入園的同時(shí)，盡可能緩解傍晚及夜間客流過于集中，避免出現(xiàn)擁擠踩踏等安全隱患。

　　通游年票發(fā)售及辦理時(shí)間

　�。ㄒ唬┌l(fā)售時(shí)間

　　2015年12月1日到2016年2月29日。

　�。ǘ�）辦理時(shí)間

　　1、濟(jì)南市內(nèi)各公園、景區(qū)發(fā)售點(diǎn)辦理時(shí)間為8:30-16:30（節(jié)假日不休息）。

　　2、章丘市發(fā)售點(diǎn)辦理時(shí)間為9:00-16:00（節(jié)假日不休息）。

　　通游年票發(fā)售地點(diǎn)

　　1、大明湖西南門        　  電話：86088945

　　2、大明湖東門      　      電話：86088945

　　3、趵突泉北門              電話：86920900

　　4、趵突泉南門      　      電話：86920900

　　5、千佛山正（北）門    　  電話：82662340

　　6、千佛山南門　            電話：82662328

　　7、濟(jì)南動(dòng)物園東門          電話：15853175056

　　8、百花公園東門　          電話：69956270

　　9、濟(jì)南森林公園噴泉廣場    電話：15853175057

　　10、泉城公園北門　         電話：81750026

　　11、中山公園南門　         電話：87066946

　　12、英雄山風(fēng)景區(qū)發(fā)售點(diǎn)｛市中區(qū)赤霞廣場西南角（英雄山路烈士陵園西南門）｝電話：82707975

　　13、章丘市發(fā)售點(diǎn)（章丘百脈泉公園正門東側(cè)游客中心內(nèi)）　 電話：80950866　

　　濟(jì)南市城市園林綠化局監(jiān)督電話：66605214

　　流動(dòng)發(fā)售點(diǎn)聯(lián)系方式

　　在濟(jì)南市公園通游年票辦理期間，有需要現(xiàn)場集中辦理年票的大型社區(qū)、企業(yè)，可與通游年票流動(dòng)發(fā)售點(diǎn)就近聯(lián)系，預(yù)約時(shí)間上門辦理。

　　大明湖流動(dòng)發(fā)售點(diǎn)咨詢電話：86088910

　　千佛山流動(dòng)發(fā)售點(diǎn)咨詢電話：82662325

　　動(dòng)物園流動(dòng)發(fā)售點(diǎn)咨詢電話：85952362

　　特別說明

　　1、年票一經(jīng)售出，概不予退換。

　　2、鑒于年票是對市民的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，我們將嚴(yán)格按照通告適用人群核準(zhǔn)辦理。由于新系統(tǒng)的流程設(shè)置，沒有攜帶身份證件的將無法識別與錄入，請廣大市民辦理年票時(shí)一定要帶好本人有關(guān)證件，便于查驗(yàn)，以免耽誤您的使用。

　　3、通游年票只限購票者本人使用，他人使用無效，如果出現(xiàn)冒用他人通游年票者，一經(jīng)檢票人員發(fā)現(xiàn)，立即予以沒收。入園時(shí)需本人持年票原件進(jìn)行驗(yàn)證，其它方式無效。

　　4、60周歲以上老年人憑身份證、老年人優(yōu)待證可以免費(fèi)游覽濟(jì)南市公園通游年票適用的免費(fèi)游覽范圍。外省（自治區(qū)、直轄市）、香港、澳門及臺灣地區(qū)老年人，外籍老年人，憑居民身份證、護(hù)照、省級老年人優(yōu)待證或其他同等級合法證件享受同等待遇。

　　5、6周歲（含6周歲）以下兒童憑借本人居民身份證或身高1.2米（含1.2米）以下兒童可以免費(fèi)游覽濟(jì)南市公園通游年票適用的免費(fèi)游覽范圍。請家長根據(jù)兒童身高及成長情況自行判斷是否需要辦理公園年票。

　　6、持公園通游年票入園游覽，須自覺遵守公園、風(fēng)景區(qū)的各項(xiàng)游園管理規(guī)定。

　　7、為了確保游覽秩序和游客安全，趵突泉燈會期間（農(nóng)歷正月十三、十四、十五三天中午12時(shí)以后）、千佛山農(nóng)歷九月初八及除夕18時(shí)30分至次日6時(shí)30分，通游年票停止使用。如公園、景區(qū)舉辦其他特殊活動(dòng)或者遇突發(fā)事件時(shí)，通游年票使用以臨時(shí)公告為準(zhǔn)。

　　8、公園、景區(qū)各自獨(dú)立發(fā)售的單一景區(qū)年票繼續(xù)發(fā)售使用。

　　9、通游年票發(fā)售電子意見箱地址為tynpdzyjx@163.com，歡迎對通游年票發(fā)售工作提出意見和建議。

　　10、其他未盡事宜，由濟(jì)南市城市園林綠化局負(fù)責(zé)解釋。