10月28日訊 近日,臨沂車(chē)主王先生爆料稱(chēng),2013年2月他在臨沂市傲風(fēng)奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪Q5車(chē),總價(jià)46萬(wàn)多,自動(dòng)檔,質(zhì)保期是兩年6萬(wàn)公里。到了第二年,王先生加油起步時(shí)發(fā)現(xiàn)有頓挫感。隨后,奧迪廠家請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行鑒定,稱(chēng)王先生的車(chē)沒(méi)有問(wèn)題。然而,王先生表示,現(xiàn)在車(chē)輛故障并沒(méi)有排除。
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據(jù)山東廣播電視臺(tái)綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》報(bào)道,發(fā)現(xiàn)頓挫感后,4S店表示要檢測(cè)。2015年1月檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是螺絲松動(dòng),2月份時(shí),奧迪廠家有專(zhuān)家鑒定后告訴王先生說(shuō)他的車(chē)沒(méi)有問(wèn)題,僅僅給車(chē)輛做了一年的延保,但是到現(xiàn)在為止,車(chē)的故障不僅沒(méi)有排除,反而加油起步的頓挫感加重。
據(jù)王先生介紹,向奧迪廠家反映此事后,汽車(chē)專(zhuān)家曾進(jìn)行試車(chē)檢測(cè),專(zhuān)家說(shuō)Q5車(chē)都這樣,只不過(guò)王先生這輛聲音大點(diǎn),也屬于正,F(xiàn)象。10月27日,記者再次致電臨沂市傲風(fēng)奧迪4S店,工作人員李先生向記者表示,此前已經(jīng)有技術(shù)人員試車(chē)檢測(cè),認(rèn)為王先生描述的問(wèn)題屬正常情況,“如果車(chē)有問(wèn)題,我們會(huì)無(wú)條件處理,但廠家認(rèn)為汽車(chē)沒(méi)有問(wèn)題,如果車(chē)主有異議,可以找第三方進(jìn)行鑒定,出具報(bào)告。”
27日,記者還將王先生問(wèn)題反映給廠家400客服,希望廠家能出具數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告,客服表示會(huì)記錄反饋給車(chē)主。截至目前,王先生仍未接到廠家任何回復(fù)。
10月28日,記者就王先生的問(wèn)題咨詢(xún)國(guó)內(nèi)首席汽車(chē)專(zhuān)家趙林,他表示,“依照工作人員的經(jīng)驗(yàn)判斷,可能車(chē)主會(huì)不太信服。消費(fèi)者可以和4s店商討做對(duì)比實(shí)驗(yàn),在同樣條件同樣環(huán)境下兩輛同樣的車(chē)做對(duì)比測(cè)試,來(lái)判斷問(wèn)題。”
此外,趙琳分析認(rèn)為,站在雙方的角度來(lái)看,到底這個(gè)情況是否是一個(gè)故障問(wèn)題,還是需要找到根源的。“建議后期檢測(cè)應(yīng)該有相關(guān)的檢測(cè)條件和數(shù)據(jù),可以用解碼器診斷儀,來(lái)檢測(cè)震動(dòng)是在變速箱換擋期還是其他時(shí)段發(fā)生的,來(lái)檢測(cè)問(wèn)題源于傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)還是動(dòng)力總承方面。這種方式在維修站還是可以檢測(cè)的,這是最基本的設(shè)備。”
目前,車(chē)主王先生表示,如果4s店再能找出一輛同款車(chē)輛,也有有這么強(qiáng)烈聲音,那出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題、任何損失都由自己來(lái)賠。“三萬(wàn)五萬(wàn)買(mǎi)個(gè)面包車(chē)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題我根本就不在乎,壞了不就是三萬(wàn)五萬(wàn)塊錢(qián)么,但是問(wèn)題出現(xiàn)在奧迪,我花了46萬(wàn)買(mǎi)了這么一輛車(chē),還是出現(xiàn)這種低級(jí)錯(cuò)誤。我為什么要花46萬(wàn)買(mǎi)這個(gè)奧迪,我買(mǎi)個(gè)四五萬(wàn)的面包車(chē)不就行了嗎?花錢(qián)買(mǎi)罪受。”王先生說(shuō)。
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