工商部門消費糾紛“和為貴調(diào)解室”工作初顯成效，5月份設立調(diào)解室以來，共受理各類消費糾紛150余件，調(diào)處消費糾紛137件，為消費者挽回經(jīng)濟損失50余萬元。
　　曲阜市工商局按照曲阜市委、曲阜市政府建立和為貴調(diào)解室工作精神要求，依據(jù)消費調(diào)解職責，設立了消費糾紛和為貴調(diào)解室，并通過強化組織、制度、隊伍建設，推進了消費糾紛和為貴調(diào)解機構不斷發(fā)展。濟寧曲阜市工商局、消協(xié)與司法局及有關社會組織、企業(yè)加強協(xié)作，在行業(yè)協(xié)會相關企業(yè)、基層工商所建立消費類行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，有力拓寬了消費糾紛解決渠道，目前已建立起一支涵蓋相關行業(yè)領域?qū)＜�、業(yè)務骨干等人員的消費維權調(diào)解員隊伍。受理了省內(nèi)外各類糾紛達150多件，涉及農(nóng)機、電器、、食品、服裝、鞋帽、通訊、網(wǎng)購、旅游、農(nóng)資等類別。由于堅持了和為貴調(diào)解原則，使糾紛當事人雙方都能相互諒解，使得調(diào)解率達95%以上，贏得社會好評。
　　工商局下一步將總結相關經(jīng)驗，加快推進消費糾紛和為貴調(diào)解機構建設工作，更大程度發(fā)揮人民調(diào)解機制在化解消費糾紛、優(yōu)化曲阜市場消費環(huán)境、維護曲阜和諧穩(wěn)定方面的作用。（顏丙龍）

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