制圖:鞏曉蕾　

　　近日,住在兗州城區(qū)東部的居民們發(fā)現(xiàn),出門買菜更方便了。一個(gè)能夠容納400個(gè)攤位、200多個(gè)公共停車位的東關(guān)大型便民疏導(dǎo)點(diǎn)建成啟用,路邊堆積的垃圾也得到了清理。這些可喜的變化源自于兗州區(qū)“四四工作法”的落實(shí)。

　　東關(guān)農(nóng)貿(mào)市場周邊商販云集,交通擁堵,環(huán)境衛(wèi)生雜亂,嚴(yán)重影響正常通行。在近期的一次走訪調(diào)研中,兗州區(qū)執(zhí)法局發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,當(dāng)即與酒仙橋街道主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場勘查,當(dāng)場協(xié)商,解決了附近群眾的一塊“心病”。

　　今年以來,兗州區(qū)著眼于構(gòu)建群眾工作大格局,推出了聯(lián)系服務(wù)群眾“四四工作法”,即通過區(qū)長公開電話、政風(fēng)行風(fēng)熱線、網(wǎng)絡(luò)問政專欄、投訴舉報(bào)信箱“四個(gè)平臺”,完善民情懇談、黨員社區(qū)報(bào)到、部門結(jié)對幫扶、民生事項(xiàng)代辦“四項(xiàng)制度”,健全矛盾糾紛排查預(yù)警、重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估、區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、綜治維穩(wěn)協(xié)調(diào)處置“四項(xiàng)機(jī)制”,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、宣傳引導(dǎo)、督促檢查、責(zé)任追究“四個(gè)到位”,形成規(guī)范完善、一抓到底的責(zé)任體系,確保聯(lián)系服務(wù)群眾工作落到實(shí)處。

　　按照“四四工作法”的要求,兗州區(qū)明確各項(xiàng)工作責(zé)任單位和任務(wù)要求,把每月10日定為群眾工作日,全區(qū)所有機(jī)關(guān)干部工作日集中開展走訪聯(lián)系、民情懇談活動。創(chuàng)新群眾訴求舉措,將區(qū)長公開電話辦公室與數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心、區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室合署辦公,實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,工作日、節(jié)假日24小時(shí)值班；在政府門戶網(wǎng)站、黨建網(wǎng)等設(shè)立建議收集、咨詢回復(fù)等專欄,設(shè)立投訴舉報(bào)信箱,搭建黨委政府與人民群眾網(wǎng)上交流平臺。通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、宣傳引導(dǎo)、督促檢查等方式,加強(qiáng)日常調(diào)度、明查暗訪,形成服務(wù)群眾合力。

　　實(shí)行“四四工作法”以來,兗州區(qū)已匯總意見建議339條、問題286條,開展各種便民服務(wù)活動940余次,為群眾辦理事項(xiàng)1000余件(次),接待群眾來訪、咨詢近萬人次。