為維護廣大消費者的合法權(quán)益,進一步完善汽車維修行業(yè)信譽體系,促進維修企業(yè)提高服務(wù)意識、服務(wù)水平,3.15期間,金鄉(xiāng)縣交通運輸局攜五家一二類維修企業(yè)在精心組織開展了以“誠信服務(wù)、放心消費”為主題的“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”系列活動。
活動中,大力宣傳貫徹《機動車維修服務(wù)規(guī)范》(JT/T816-2011),新國標(biāo)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》(GB/T16739-2014),號召汽車維修企業(yè)向社會做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,提供各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),引導(dǎo)和促進全行業(yè)共同營造“服務(wù)規(guī)范、公平競爭、創(chuàng)建品牌、客戶滿意”的良好放心消費環(huán)境。
在金鄉(xiāng)縣交運局的組織下,維修企業(yè)開展了具有行業(yè)特色的服務(wù)活動,向廣大汽車消費者提供免費咨詢、免費檢測、實施救援等系列服務(wù);設(shè)立真?zhèn)纹嚺浼䦟Ρ日故九_,專人講解辨別真?zhèn)纹嚺浼坝闷返某WR,提高消費者防偽意識;幫助廣大車主了解汽車維修知識、解決汽車使用中常見的維修保養(yǎng)問題,使車主用戶切實感受到開展“服務(wù)月”活動所帶來的實惠。(李煒煒)