制圖:鞏曉蕾　

　　近日,住在兗州城區(qū)東部的居民們發(fā)現(xiàn),出門買菜更方便了。一個能夠容納400個攤位、200多個公共停車位的東關大型便民疏導點建成啟用,路邊堆積的垃圾也得到了清理。這些可喜的變化源自于兗州區(qū)“四四工作法”的落實。

　　東關農(nóng)貿(mào)市場周邊商販云集,交通擁堵,環(huán)境衛(wèi)生雜亂,嚴重影響正常通行。在近期的一次走訪調(diào)研中,兗州區(qū)執(zhí)法局發(fā)現(xiàn)了這個問題,當即與酒仙橋街道主要領導現(xiàn)場勘查,當場協(xié)商,解決了附近群眾的一塊“心病”。

　　今年以來,兗州區(qū)著眼于構建群眾工作大格局,推出了聯(lián)系服務群眾“四四工作法”,即通過區(qū)長公開電話、政風行風熱線、網(wǎng)絡問政專欄、投訴舉報信箱“四個平臺”,完善民情懇談、黨員社區(qū)報到、部門結對幫扶、民生事項代辦“四項制度”,健全矛盾糾紛排查預警、重大事項風險評估、區(qū)級領導公開接訪、綜治維穩(wěn)協(xié)調(diào)處置“四項機制”,強化責任落實、宣傳引導、督促檢查、責任追究“四個到位”,形成規(guī)范完善、一抓到底的責任體系,確保聯(lián)系服務群眾工作落到實處。

　　按照“四四工作法”的要求,兗州區(qū)明確各項工作責任單位和任務要求,把每月10日定為群眾工作日,全區(qū)所有機關干部工作日集中開展走訪聯(lián)系、民情懇談活動。創(chuàng)新群眾訴求舉措,將區(qū)長公開電話辦公室與數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心、區(qū)政府應急管理辦公室合署辦公,實行“首問負責制”,工作日、節(jié)假日24小時值班；在政府門戶網(wǎng)站、黨建網(wǎng)等設立建議收集、咨詢回復等專欄,設立投訴舉報信箱,搭建黨委政府與人民群眾網(wǎng)上交流平臺。通過強化責任落實、宣傳引導、督促檢查等方式,加強日常調(diào)度、明查暗訪,形成服務群眾合力。

　　實行“四四工作法”以來,兗州區(qū)已匯總意見建議339條、問題286條,開展各種便民服務活動940余次,為群眾辦理事項1000余件(次),接待群眾來訪、咨詢近萬人次。